Se non riesci a vedere i file e i messaggi di Outlook in quarantena, stai certo, il tuo sistema e l'account di Outlook non sono da biasimare. Questo è in realtà un bug generale che ha interessato Outlook, Microsoft Office, Office 365 per amministratori e Office 365 for business da una settimana.

Più precisamente, se si tenta di accedere a file e messaggi in quarantena, potrebbe verificarsi un errore imprevisto. Ecco il messaggio di errore completo che potresti ricevere: Richiesta: / api / QuarantineMessage / QueryMessage Codice di stato: 500 Eccezione: System.ArgumentException

La buona notizia è che Microsoft è già a conoscenza di questo problema e che i suoi ingegneri stanno lavorando a una soluzione.

Questo problema è stato pubblicato nel Service Health Dashboard (SHD) come incidente EX118103 a partire da mercoledì 6 settembre 2017 23:57 (UTC). L'esperienza utente di questo incidente è: potrebbe verificarsi un "errore imprevisto" quando si tenta di accedere ai messaggi in quarantena dal Centro sicurezza e conformità.

Nel frattempo, puoi utilizzare i seguenti URL per accedere alla funzione di quarantena:

• Amministratori:
• Utenti:

Microsoft sta lavorando per implementare una soluzione temporanea che risolverà il problema per gli amministratori che tentano di visualizzare la pagina di quarantena dal Centro sicurezza e conformità. Il gigante di Redmond stima che la correzione verrà distribuita entro il 15 settembre. La patch pianificata risolverà il problema solo per gli amministratori.

Microsoft ha affermato che i suoi ingegneri stanno continuando a lavorare su una soluzione per risolvere il problema per altri tipi di utenti. Sfortunatamente, la società deve ancora confermare quando esattamente la seconda correzione sarà disponibile per gli utenti.

Gli amministratori degli inquilini possono visualizzare le informazioni e gli aggiornamenti correnti sull'argomento sul portale di Microsoft Office.

Sei interessato da questo problema? Usa la sezione commenti qui sotto per dirci di più sulla tua esperienza.