Che tu stia giocando da un disco o che abbia scaricato una versione digitale del gioco, c'è sempre la possibilità che Ark Survival Evolved non si avvii su Xbox One.

Quando ciò accade, è probabile che ci sia un problema con il sistema operativo sulla console o un problema con l'installazione dell'aggiornamento più recente.

Prima di provare le altre soluzioni elencate di seguito, provare a riavviare il gioco o la console, aggiornare la console e testare / risolvere la connessione di rete.

FIX: Ark Survival Evolved non si avvia su Xbox One

1. Rimuovi e aggiungi nuovamente il tuo profilo
2. Cancella il salvataggio locale e sincronizza nuovamente con il cloud
3. Verifica che il gioco sia stato acquistato da questo account
4. Ripristina il sistema operativo della tua console
5. Disinstallare il titolo, riavviare la console e reinstallare
6. Verifica la presenza di un divieto specifico per il gioco
7. Ripristina le impostazioni di fabbrica della console
8. Reinstalla il gioco e riprova

Soluzione 1: rimuovere e aggiungere nuovamente il profilo

Se il problema riguarda un profilo sulla tua console, i dati del profilo potrebbero essere danneggiati. Seguire i passaggi seguenti:

• Apri la guida sulla tua console
• Seleziona Sistema > Impostazioni > Account > Rimuovi account.
• Seleziona l'account che desideri rimuovere (quello che presenta il problema di gioco), quindi seleziona Rimuovi.

Una volta rimosso l'account dalla tua console, scarica nuovamente il tuo profilo per creare una nuova versione dei dati dell'account:

• Apri la guida sulla tua console
• Seleziona il tuo gamerpic nell'angolo in alto a sinistra dello schermo, sposta fino in fondo e seleziona Aggiungi nuovo.
• Digita l'indirizzo e-mail e la password che usi per accedere al tuo account Microsoft (lo stesso account che hai appena rimosso).
• Assicurati di non selezionare Ottieni un nuovo account a meno che non sia necessario in quanto ciò crea un nuovo account Microsoft.
• Seguire le istruzioni della console fino a quando non si torna alla Home

Una volta completato il processo di ricreare il tuo profilo sulla console Xbox One e sei tornato alla schermata Home, prova a giocare di nuovo.

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Soluzione 2: cancellare il salvataggio locale e sincronizzare nuovamente con il cloud

È possibile che il salvataggio locale per il tuo gioco sia stato danneggiato. In tal caso, l'eliminazione del salvataggio locale e la risincronizzazione con il cloud possono correggere il problema.

Elimina il salvataggio locale procedendo come segue:

• Apri la guida sulla tua console
• Seleziona I miei giochi e app

• Evidenzia il titolo del gioco, quindi premi il pulsante Menu sul controller.
• Seleziona Gestisci gioco.
• Scorri verso destra, evidenzia i dati salvati per il tuo gamertag in Dati salvati, quindi premi A sul controller.
• Seleziona Elimina dalla console per rimuovere il salvataggio locale di questo gioco.

Dopo aver eliminato il salvataggio locale, riavvia la console Xbox One, risincronizza i giochi salvati sul cloud. I tuoi giochi salvati vengono automaticamente archiviati nel cloud mentre sei connesso a Xbox Live. Prova a giocare di nuovo per vedere se la risincronizzazione con il cloud lo risolve.

Soluzione 3: verificare che il gioco sia stato acquistato da questo account

Se vuoi giocare a un gioco scaricato sulla tua console, l'account che ha acquistato il gioco dovrebbe essere lo stesso che stai usando per accedere a Xbox Live. Per verificare l'account utilizzato per acquistare il gioco, controlla la cronologia degli acquisti di Xbox Live.

Accedi al tuo account Microsoft. Seguire le istruzioni fornite. Le ultime cinque transazioni verranno visualizzate in Cronologia ordini.

Molti giochi non funzioneranno senza una licenza, quindi se non si dispone di una licenza per questo gioco o se l'account che ha acquistato questo gioco non è caricato sulla console Xbox One, non si avvierà.

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Soluzione 4: ripristinare il sistema operativo della console

Potrebbe esserci un problema con il sistema operativo della tua console che impedisce al gioco di giocare correttamente. Puoi ripristinare il sistema operativo della tua console senza eliminare giochi o app.

• Apri la guida sulla tua console
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Tutte le impostazioni
• Seleziona sistema

• Seleziona Informazioni console e aggiornamenti
• Seleziona Reimposta console

• Nella schermata Ripristina console, seleziona Ripristina e mantieni i miei giochi e app. Ciò ripristinerà il sistema operativo ed eliminerà tutti i dati potenzialmente danneggiati senza eliminare giochi o app.

Nota: non selezionare Ripristina e rimuovere tutto a questo punto. Questa opzione ripristina le impostazioni di fabbrica della console e tutti i dati utente, inclusi account, giochi salvati, impostazioni, associazioni Xbox home e tutti i giochi e le app verranno eliminati. Utilizzare questa opzione come ultima risorsa in alcuni casi di risoluzione dei problemi.

Se il ripristino della console ha esito positivo, è possibile che ti venga richiesto di ripetere alcuni passaggi di configurazione della console generale prima di tornare alla schermata principale, quindi riprovare a giocare.

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Soluzione 5: disinstallare il titolo, riavviare la console e reinstallare

È possibile che i dati di gioco installati siano danneggiati, quindi è necessario disinstallare e reinstallare il gioco per correggerli.

• Dalla schermata principale, selezionare I miei giochi e app.
• Evidenzia il titolo del gioco che desideri disinstallare.
• Premi il pulsante Menu sul controller.
• Seleziona Gestisci gioco.
• Evidenzia il titolo del gioco e premi nuovamente il pulsante Menu.
• Seleziona Disinstalla.
• Una volta disinstallato il gioco, riavvia la console Xbox One e reinstalla il gioco

Ecco come reinstallare il gioco:

• Torna a I miei giochi e app
• Seleziona il titolo del gioco da Pronto per l'installazione
• Seleziona Installa (controlla lo stato della barra di avanzamento)

Soluzione 6: verificare la presenza di un divieto specifico per il gioco

Gli sviluppatori di giochi possono integrare la sicurezza specifica del gioco nei loro titoli e far rispettare le politiche della propria comunità per garantire un gameplay equo e rispettoso - e non esiste un processo di ricorso.

Se riscontri ancora problemi di gioco, conferma di non essere stato escluso dal gioco. Il metodo con cui ti viene notificato un divieto di gioco varia a seconda dello sviluppatore e può includere un messaggio di gioco, un errore di connessione o l'accesso bloccato a determinate funzionalità del gioco.

Soluzione 7: ripristinare la console ai valori predefiniti di fabbrica

Se la tua console è aggiornata e continui a riscontrare il problema di gioco, potresti dover ripristinare le impostazioni di fabbrica della console.

Avviso: questo cancella tutti gli account, le app, i giochi, i giochi salvati e le impostazioni e qualsiasi cosa non sincronizzata con Xbox Live andrà persa. La tua console si sincronizza automaticamente con Xbox Live quando è connessa al servizio.

• Dalla schermata principale, premi il pulsante Xbox per aprire la guida.
• Seleziona Impostazioni
• Seleziona Tutte le impostazioni.
• Seleziona sistema.
• Seleziona Informazioni console e aggiornamenti.
• Seleziona Ripristina impostazioni predefinite (Rimuovi e ripristina tutto)

• Leggere il messaggio di avviso, quindi selezionare Sì.

Una volta completato il ripristino, eseguire il processo di configurazione iniziale della console e potrebbe essere richiesto di eseguire un aggiornamento del sistema. Una volta fatto tutto ciò, dovresti essere in grado di accedere alla schermata principale.

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Soluzione 8: reinstallare il gioco e riprovare

Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica della tua console, prova a installare di nuovo il gioco per vedere se questo risolve il problema di gioco. Se stai installando da un disco, inserisci il disco di gioco nella console e installa il gioco.

Se esegui l'installazione da Microsoft Store, procedi come segue:

• Accedi utilizzando l'account che originariamente ha acquistato e scaricato il gioco.
• Apri I miei giochi e app.
• Seleziona il titolo del gioco da Pronto per l'installazione.
• Seleziona Installa.

Una volta installato il gioco, prova a giocare per vedere se il gioco inizia.

Riesci a giocare di nuovo a Ark Survival Evolved? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto.