Tutti utilizziamo app multimediali sui nostri PC, ma a volte gli utenti non possono avviare le loro app multimediali preferite a causa di un'altra app che controlla il tuo errore audio .

Questo problema ti impedirà di eseguire app multimediali su Windows 10, ma oggi ti mostreremo come risolverlo.

Errore 0xc00d4e85: un'altra app sta controllando il tuo suono

Come posso correggere l'errore 0xc00d4e85? Ecco cosa devi fare:

1. Metti in pausa Centro di caricamento MS Office
2. Termina audiodg.exe
3. Controlla se i servizi audio di Windows sono in esecuzione
4. Disabilita il tuo driver audio
5. Guarda un video online
6. Disabilita le applicazioni dall'acquisizione dell'audio
7. Rimuovi gli aggiornamenti problematici
8. Ripristina le impostazioni audio predefinite

Soluzione 1: sospendere il Centro di caricamento di MS Office

Molti utenti utilizzano Microsoft Office, ma a volte Office può causare la comparsa di vari problemi. A proposito, diversi utenti affermano che il centro di caricamento di MS Office è stato la causa di questo problema.

Per risolvere il problema, devi solo mettere in pausa il caricamento e il problema dovrebbe essere risolto. Questa è una soluzione semplice e funziona per alcuni utenti, quindi assicurati di provarlo.

Poiché questa è solo una soluzione alternativa, significa che dovrai ripeterla ogni volta che viene visualizzato questo problema.

Questo è un problema fastidioso, quindi è possibile che sia stato corretto con un aggiornamento. Se il problema persiste, aggiornare Microsoft Office all'ultima versione. Per fare ciò, attenersi alla seguente procedura:

1. Apri qualsiasi applicazione di Office.
2. Vai a File> Account.
3. In Informazioni sul prodotto fai clic su Opzioni di aggiornamento> Aggiorna ora.
4. Se Office non è aggiornato, gli aggiornamenti verranno scaricati automaticamente.

In alternativa, puoi anche scaricare gli aggiornamenti di Office direttamente dal sito Web di Microsoft.

Soluzione 2: terminare audiodg.exe

Secondo gli utenti, la causa di questo problema è audiodg.exe. Questa applicazione è correlata al servizio di isolamento del grafico dei dispositivi audio di Windows e per risolvere il problema, è necessario chiudere questo processo. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Avviare Task Manager. Per farlo rapidamente, puoi premere Ctrl + Maiusc + Esc.
2. Dopo l'avvio di Task Manager , vai alla scheda Dettagli. Ora individua audiodg.exe, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Termina attività dal menu.

• LEGGI ANCHE: L'audio non funzionerà su PC

Una volta disabilitato il processo problematico, il messaggio di errore dovrebbe scomparire e sarai in grado di eseguire app multimediali senza problemi.

Soluzione 3: verificare se i servizi audio di Windows sono in esecuzione

Windows richiede vari servizi per funzionare correttamente e questo vale anche per i contenuti multimediali. Se i servizi audio non sono in esecuzione, potrebbe essere necessario abilitarli. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + R e inserisci services.msc. Premi Invio o fai clic su OK.

   

2. Quando si apre la finestra Servizi , verrà visualizzato un elenco di tutti i servizi. Ora trova il servizio Audio di Windows e fai doppio clic per aprirne le proprietà.

   

3. Controllare il tipo di avvio e lo stato del servizio. Se tutto è in ordine, il tipo di avvio deve essere impostato su Automatico e lo stato del servizio su In esecuzione. In caso contrario, impostare Tipo di avvio su Automatico e fare clic sul pulsante Avvia per avviare il servizio. Ora fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

   

Dopo aver avviato il servizio Audio di Windows, il problema dovrebbe essere risolto. Pochi utenti affermano che puoi risolvere questo problema semplicemente arrestando il servizio Audio di Windows e riavviandolo, quindi sentiti libero di provare anche quello.

Soluzione 4: disabilitare il driver audio

Se ricevi un'altra app che sta controllando il tuo messaggio di errore sonoro, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente riavviando il driver audio. Per farlo, segui questi semplici passaggi:

1. Apri Gestione dispositivi. Per farlo rapidamente, basta premere il tasto Windows + X per aprire il menu Win + X e selezionare Gestione dispositivi dall'elenco.
2. Quando si apre Gestione dispositivi , cerca il tuo driver audio. Dovrebbe trovarsi nella sezione Controller audio, video e giochi . Una volta trovato il driver, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Disabilita dispositivo dal menu.

   

3. Riceverai un messaggio di avviso. Fare clic su Sì per procedere.
4. Ora trova di nuovo il tuo driver audio, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Abilita dispositivo.

   

• LEGGI ANCHE: Nessun suono dopo l'installazione dei driver grafici NVIDIA

Dopo averlo fatto, il problema con le tue app multimediali dovrebbe essere risolto. Tieni presente che questa è solo una soluzione alternativa e dovrai ripeterla ogni volta che si verifica questo problema.

Soluzione 5: guarda un video online

Pochi utenti affermano che questo problema appare in Groove Music e puoi risolverlo temporaneamente riproducendo un video online. Secondo gli utenti, questo problema riguarda i dispositivi audio Bluetooth, ma puoi comunque provare questa soluzione anche se non usi l'audio Bluetooth. Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:

1. Collegati al tuo dispositivo Bluetooth.
2. Avvia Groove Music.
3. Vai su YouTube o qualsiasi altro sito di hosting video e guarda qualsiasi video.
4. Interrompere la riproduzione del video e provare a riprodurre musica in Groove Music.
5. Facoltativo: se viene visualizzato il messaggio di errore, basta riprodurre un altro video di YouTube e quindi provare a riprodurre l'audio in Groove Music.

Questa è una soluzione approssimativa, ma funziona secondo gli utenti, quindi sentiti libero di provarlo. Se questo errore appare in un altro lettore multimediale anziché in Groove Music, segui questa soluzione e usa il tuo lettore preferito invece di Groove Music.

Soluzione 6: disattivare le applicazioni dall'acquisizione dell'audio

Se stai riscontrando questo problema sul tuo PC, potresti essere in grado di risolverlo semplicemente disabilitando una singola opzione. Questo è piuttosto semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Premi il tasto Windows + S e inserisci il suono. Scegli Suono dall'elenco dei risultati.

   

2. Individua il tuo dispositivo audio, nel nostro esempio è Altoparlanti, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Proprietà.

   

3. Passare alla scheda Avanzate e deselezionare Consenti alle applicazioni di assumere il controllo esclusivo di questa opzione del dispositivo. Ora fai clic su Applica e OK per salvare le modifiche.

   

4. Dopo averlo fatto, riavvia il PC.

Una volta riavviato il PC, altre applicazioni non saranno in grado di assumere il controllo del dispositivo audio e il problema dovrebbe essere risolto.

• LEGGI ANCHE: Come risolvere i problemi di registrazione del suono in Windows 10

Soluzione 7: rimuovere gli aggiornamenti problematici

Se questo problema ha iniziato a comparire di recente, potrebbe essere dovuto agli aggiornamenti di Windows. Mantenere il PC aggiornato è importante, ma a volte alcuni aggiornamenti potrebbero essere difettosi e ciò potrebbe causare vari problemi. Per risolvere questo problema, è necessario rimuovere l'aggiornamento problematico procedendo come segue:

1. Apri l' app Impostazioni. Puoi farlo rapidamente premendo il tasto Windows + I.
2. Quando si apre l' app Impostazioni, vai alla sezione Aggiornamento e sicurezza.

   

3. Fai clic su Aggiorna cronologia.

   

4. Verrà visualizzato l'elenco degli aggiornamenti installati. Memorizza gli aggiornamenti recenti e fai clic su Disinstalla aggiornamenti.

   

5. Verrà visualizzata la finestra Aggiornamenti installati. Per rimuovere un aggiornamento, è sufficiente fare doppio clic su di esso e seguire le istruzioni visualizzate. Pochi utenti affermano che l' aggiornamento KB2962407 ha causato il problema, quindi se vedi questo aggiornamento nell'elenco, assicurati di disinstallarlo.

Dopo aver rimosso gli aggiornamenti, verificare se il problema è stato risolto. Se la rimozione degli aggiornamenti ha risolto il problema, è necessario impedire nuovamente l'installazione degli aggiornamenti problematici. Per fare ciò, devi scaricare Mostra o nascondi risoluzione dei problemi degli aggiornamenti da Microsoft. Lo strumento è semplice da usare e puoi usarlo per impedire l'installazione dell'aggiornamento problematico, quindi sentiti libero di provarlo.

Soluzione 8: ripristinare le impostazioni audio predefinite

Secondo gli utenti, a volte potresti essere in grado di risolvere questo problema semplicemente ripristinando le impostazioni audio predefinite. Questo è relativamente semplice e puoi farlo seguendo questi passaggi:

1. Ripeti i passaggi 1 e 2 dalla soluzione 6.
2. Passare alla scheda Avanzate e fare clic sul pulsante Ripristina predefinito. Ora fai clic su OK per salvare le modifiche.

   

Dopo averlo fatto, le impostazioni audio verranno ripristinate ai valori predefiniti e il problema dovrebbe essere risolto.