Gli utenti di Windows 7 e Windows 8.1 che hanno recentemente tentato di eseguire l'aggiornamento a Creators Update hanno riscontrato un messaggio di errore che informa che il loro hardware non è compatibile con il sistema operativo. Più specificamente, questo messaggio di errore è prevalente per i dispositivi dotati di processori DDR4 AMD Carrizo.

L'errore si verifica ogni volta che questi computer eseguono una scansione degli aggiornamenti tramite Windows Update o Windows Server Update Services (WSUS). La buona notizia è che Microsoft ha riconosciuto ufficialmente questo problema e lo affronterà in un futuro aggiornamento.

Ecco cosa ha detto Microsoft su questo problema:

A partire dalla versione dell'aggiornamento cumulativo di aprile 2017, i dispositivi con un processore DDR4 AMD Carrizo con Windows 7 o Windows 8.1 potrebbero iniziare a ricevere un messaggio che il processore non è supportato con quelle versioni di Windows. Microsoft intende continuare a supportare Windows 7 e Windows 8.1 con questo processore e prevede di risolvere il problema che causa il messaggio in un futuro aggiornamento.

Il messaggio viene attivato una volta installato l'aggiornamento cumulativo di aprile 2017 e verrà visualizzato ogni volta che si verifica una nuova scansione degli aggiornamenti tramite Windows Update o Windows Server Update Services (WSUS). Abbiamo in programma di risolvere questo problema in un futuro aggiornamento.

Se desideri maggiori informazioni sui nostri piani di supporto del processore per Windows, vedi Windows 10 che abbraccia l'innovazione del silicio.

Microsoft non ha rivelato quando arriverà esattamente questo aggiornamento. Si spera che la società dovrebbe implementare l'aggiornamento rapido entro e non oltre il Patch Tuesday.

Come promemoria rapido, AMD ha lanciato le sue CPU Carrizo nel 2015. I processori Carrizo sono completamente conformi a HSA 1.0, utilizzano un design System-on-Chip (SoC) e riducono del 40% la potenza consumata dai soli core x86.