Alcuni utenti Mac riscontrano un errore nell'App Store quando tentano di scaricare o aggiornare app dal Mac App Store.

Il messaggio di errore dice: “Impossibile completare l'acquisto. Si è verificato un errore SSL e non è possibile effettuare una connessione sicura al server."

Questo problema di solito è dovuto a un problema con la connessione tra il Mac e i server Apple che eseguono il Mac App Store, sebbene ci siano altre possibili situazioni che potrebbero portare al messaggio di errore.

Se ricevi il messaggio "Si è verificato un errore SSL" quando provi a scaricare app dal Mac App Store, prova i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi:

• Assicurati che il Mac sia connesso a Internet e in modo affidabile, una scarsa connessione Wi-Fi può causare errori di connessione
• Controlla l'orologio di sistema del Mac e la data e l'ora per assicurarti che siano impostati correttamente. Un'impostazione errata di data e ora porterà a errori SSL come questo. Vai al menu  Apple > Preferenze di sistema > Data e ora > e assicurati che tutto sia corretto.
• Controlla la pagina Stato Apple per eventuali problemi con l'App Store offline
• Attendi un po' (circa 15 minuti), chiudi e riavvia il Mac App Store e riprova a scaricare/aggiornare

Potresti anche vedere un messaggio di errore diverso che indica "Impossibile scaricare l'app. Impossibile installare l'app. Per favore riprova più tardi." quando tenti di aggiornare app o scaricare app dal Mac App Store.

Questo messaggio implica anche fortemente che il problema è legato alla connessione con il Mac App Store, e per verificare che il Mac sia connesso a Internet, aspetta semplicemente un po' e riprova più tardi.

Spesso, se il Mac App Store è completamente inattivo, troverai le informazioni disponibili nella pagina Stato Apple, insieme al messaggio di errore "Impossibile connettersi all'App Store" sul Mac (e gli errori che indicano impossibile connettersi all'App Store potrebbe apparire anche su iPhone o iPad), mentre gli errori SSL "impossibile completare l'acquisto" e gli errori "impossibile scaricare l'app" sono più probabilmente dovuti a interruzioni temporanee nella connessione tra il Mac e l'App Store.

Se hai riscontrato uno di questi messaggi di errore durante il tentativo di scaricare app o aggiornamenti dal Mac App Store e hai trovato un' altra causa o soluzione, condividi con noi nei commenti.