Alcuni utenti di iPhone e iPad hanno scoperto che i touch screen dei loro dispositivi presentano problemi casuali con la risposta all'input tattile, in particolare dall'aggiornamento a iOS 15 o iPadOS 15 o versioni successive, inclusi iOS 15.1 e iPadOS 15.1.

Il problema del touch screen può essere qualsiasi tocco non registrato, mancata risposta all'input tattile, un apparente ritardo nell'input tattile, input tattile errato o anche solo ignorare completamente l'input tattile.

Alcuni esempi comuni di problemi con l'input tocco dell'iPhone o dell'iPad, o un touch screen che non risponde, includono quanto segue:

• Scorrere sullo schermo per scorrere verso l' alto su una pagina Web o un documento potrebbe non registrare gli input touch iniziali
• Lo scorrimento da sinistra a destra nella schermata iniziale potrebbe non registrare gli swipe, quindi è necessario ripetere i tentativi
• Anche il tentativo di scorrere verso l' alto per uscire dalle app nella visualizzazione multitasking potrebbe non riuscire anche con tentativi ripetuti
• Se si tenta di scorrere verso sinistra o destra sulla schermata principale o di eseguire altri gesti della schermata iniziale, viene visualizzato Spotlight invece dell'azione desiderata
• L'accesso al Centro di controllo può essere una sfida, oppure il tentativo di regolare la luminosità o il volume nel Centro di controllo potrebbe non rispondere o ritardare
• Il tentativo di toccare per chiudere una scheda del browser in Safari o Chrome potrebbe richiedere ripetuti tentativi dopo una serie di errori di tocco
• Scorrere verso l' alto o verso il basso nei documenti, Safari, Note, ecc. potrebbe essere molto lento o improvvisamente non rispondere
• Alcune app potrebbero anche essere molto lente nel rispondere all'input tattile se è registrato, ad esempio lo scorrimento verso l' alto e verso il basso in una pagina web in Chrome potrebbe diventare eccessivamente lento o non rispondere

Quasi tutti gli scenari che prevedono l'input tattile, ma in particolare qualsiasi cosa che implichi lo scorrimento o il gesto, possono essere occasionalmente problematici, inaffidabili o non rispondere se riscontri questo problema.

Il problema è molto ovvio, quindi se stai riscontrando il problema lo saprai: il tuo input tattile viene sostanzialmente ignorato o interpretato in modo non affidabile.

Aggiorna iOS / iPadOS

Alcuni utenti hanno segnalato che l'aggiornamento all'ultima versione di iOS o iPadOS risolve il problema per loro. Questa è comunque una buona pratica, quindi assicurati di verificare la presenza di un aggiornamento in Impostazioni > Generale > Aggiornamento software.

Assicurati che lo schermo non sia sporco

Alcuni utenti di iPhone e iPad potrebbero pensare che il touch screen non risponda correttamente perché sullo schermo sono presenti detriti, grasso, sporcizia o altro. Prenditi un momento per pulire il display del dispositivo e assicurati che sia privo di qualsiasi sostanza appiccicosa evidente.

Questo è un suggerimento generico per la risoluzione dei problemi relativi al touch screen ed è importante escluderlo poiché è una soluzione semplice; la semplice pulizia del display risolve il problema.

Se lo schermo è pulito e tutto funziona perfettamente, bene, sei a posto.

Se lo schermo è pulito e i problemi di tocco persistono, continua a leggere.

Soluzione temporanea ai problemi del touch screen dell'iPhone/iPad: riavvio difficile

Il riavvio forzato dell'iPhone o dell'iPad sembra risolvere temporaneamente il problema, ma i problemi di tocco potrebbero ripresentarsi dopo che il dispositivo continua a essere utilizzato per un po'.

• Su qualsiasi iPhone/iPad con Face ID, inclusi iPhone X e successivi, iPad Pro o iPad Air e iPad Mini più recenti dispositivi senza pulsanti Home, il riavvio forzato viene eseguito come segue: premi il volume su, premi il volume giù, tieni premuto il pulsante di accensione/blocco finché non vedi un  registro Apple sullo schermo.
• Per qualsiasi modello di iPad con un pulsante Home, tieni premuto il pulsante Home e il pulsante di accensione/blocco finché non vedi un  Logo Apple per riavviare il dispositivo.

Quando l'iPhone o l'iPad si riavvia, l'input tocco dovrebbe funzionare di nuovo come previsto, almeno per un po'.

Sembra che più app usi, più velocemente si ripresenterà il problema del touch screen che non risponde. Ad esempio, posso riprodurre in modo affidabile il problema dopo che è trascorsa una certa durata con un flusso di lavoro comune che coinvolge molte schede aperte sia in Safari che in Chrome e nell'app Note.

Personalmente ho riscontrato il problema del touch screen che non risponde su un modello di iPad Pro 2018 con iPadOS 15.1 e, nella mia esperienza personale, il problema non esisteva nelle versioni precedenti del software di sistema di iPadOS.

Poiché il problema è (temporaneamente) risolto dopo che il dispositivo ha avuto un riavvio forzato, suggerisce che si tratti di un bug, di una perdita di memoria o di qualche altro problema software che dovrebbe essere risolto in un futuro aggiornamento del software iOS/iPadOS . Di conseguenza, assicurati di installare qualsiasi futuro aggiornamento del software iOS/iPadOS quando sarà disponibile, poiché è probabile che risolva il problema.

Abbiamo menzionato il problema del touch screen in un articolo più ampio sulla risoluzione dei problemi di iOS 15 e iPadOS 15.

Vale la pena ricordare che molti problemi con un touch screen che non risponde su iPad Pro e iPhone sono spesso semplicemente il risultato di uno schermo sporco o correlato al software e, sebbene sia fastidioso, non è del tutto inaudito.

Per quello che vale, alcuni utenti hanno segnalato problemi con il touch screen con iOS 15 su iPhone 13, iPhone 14 Pro, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro e iPhone 11 che sono stati risolti dopo l'aggiornamento a iOS 15.1, quindi se non hai ancora effettuato l'aggiornamento a iOS 15.1, vale la pena farlo nella possibilità che risolva eventuali problemi con il touch screen.

Se riscontri particolari problemi con il touch screen su iPhone o iPad dopo l'aggiornamento a iOS 15 o iPadOS 15 o successivi, facci sapere le tue esperienze e soluzioni nei commenti.