Se non sei in grado di risolvere eventuali problemi riscontrati con un dispositivo o servizio Apple, puoi sempre contattare un agente dell'assistenza Apple per ulteriore assistenza. Inoltre, puoi farlo direttamente dal tuo iPhone o iPad.

Apple è sempre stata elogiata per il suo eccellente servizio clienti e di tanto in tanto potresti trovarti a dover chattare con un agente Apple dal vivo.Che tu stia affrontando problemi relativi all'hardware con il tuo iPhone o che tu abbia domande relative a un acquisto accidentale dall'App Store, puoi provare a risolverlo contattando il supporto Apple.

Se non hai mai contattato l'assistenza Apple prima, entro un paio di minuti chatterai con un agente ufficiale dell'assistenza Apple direttamente dal tuo iPhone o iPad. Oppure puoi parlare con uno anche dal web.

Come chattare con il supporto Apple su iPhone e iPad

Per chattare rapidamente con un agente dal vivo presso il supporto Apple direttamente dal tuo dispositivo iOS o iPadOS, dovrai scaricare l'app del supporto Apple dall'App Store. Dopo averlo installato, segui semplicemente i passaggi seguenti.

1. Apri l'app Supporto Apple sul tuo iPhone o iPad.

   

2. Scegli il dispositivo Apple con cui stai riscontrando problemi da "I miei dispositivi". Tieni presente che l'opzione di supporto tramite chat potrebbe non essere disponibile per problemi relativi ai servizi Apple.

   

3. In Argomenti, tocca "Altro" come mostrato nello screenshot qui sotto.

   

4. Ora scorri fino in fondo e scegli "Descrivi il tuo problema" se vuoi chattare con un agente dal vivo il prima possibile.

   

5. Spiega brevemente il problema che stai affrontando e fai clic su "Invia".

   

6. Ora vedrai l'opzione "Chat". Toccalo per avviare la sessione di chat.

   

È così che avvii una sessione di chat con un agente dell'assistenza Apple dal tuo iPhone o iPad.

Il tempo di attesa per la sessione di chat è solitamente di circa 2 minuti o meno, ma può variare a seconda dell'ora del giorno.Se non riesci ad accedere all'iPhone o all'iPad con cui stai riscontrando problemi, puoi anche chattare con un agente del supporto Apple da qualsiasi dispositivo dotato di browser web.

In alternativa, puoi parlare con un agente attivo di Apple chiamando direttamente il numero dell'assistenza tecnica di Apple al numero 1-800-275-2273. Usa questo numero se sei impaziente e vuoi parlare immediatamente con un essere umano. In alternativa, puoi comporre il numero 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e premere ripetutamente 0 se non desideri parlare con la voce automatica.

Chattare o parlare con una persona reale al supporto Apple è di solito il modo più veloce per risolvere un problema che non potresti risolvere da solo. I rappresentanti dell'assistenza Apple sono in genere molto utili e ben addestrati e dovrebbero essere in grado di assisterti rapidamente.

Ci auguriamo che tu sia riuscito a metterti rapidamente in contatto con un agente dell'assistenza Apple ea risolvere qualsiasi difficoltà tu abbia riscontrato. Che problema stai riscontrando con il tuo dispositivo? O è un problema relativo al servizio Apple? Condividi i tuoi pensieri e le tue esperienze nei commenti!