Il tuo iPhone è bloccato sullo schermo del logo Apple dopo aver tentato di aggiornare iOS all'ultima versione? O forse vedi la schermata "Connetti al computer" sul dispositivo? Se è trascorso molto tempo e il dispositivo è bloccato sul logo  Apple o si connette alla schermata iniziale del computer, c'è una buona possibilità che un aggiornamento fallito abbia bloccato il tuo iPhone. Ma non farti prendere dal panico, poiché di solito questo può essere risolto con un po 'di risoluzione dei problemi e pazienza da parte tua.

Sebbene l'aggiornamento del software su un iPhone o iPad sia una procedura piuttosto semplice e diretta, a volte le cose non vanno sempre lisce come dovrebbero. Se un aggiornamento non riesce o viene interrotto per qualsiasi motivo, il dispositivo in genere non si avvia alla schermata iniziale. Invece, rimarrà bloccato sullo schermo del logo Apple o su uno schermo nero, senza mai lasciare quello schermo anche se il dispositivo viene lasciato riposare per molto tempo. Fortunatamente, c'è più di un modo per cercare di risolvere questo problema.

Se sei uno di quegli utenti iOS o iPadOS che hanno avuto la sfortuna di imbattersi in questo problema, sei nel posto giusto. In questo articolo, ti guideremo attraverso i passaggi necessari per riparare il tuo iPhone o iPad in muratura.

Come risolvere un iPhone o iPad bloccato con aggiornamento iOS

Prima di procedere con le seguenti istruzioni dettagliate, devi assicurarti di avere accesso a un computer con iTunes installato.Se utilizzi un Mac con macOS Catalina o versioni successive, puoi semplicemente utilizzare Finder. È anche una buona idea assicurarsi di avere pronto un backup completo di iPhone o iPad, nel caso in cui qualcosa vada storto.

1. Forza il riavvio del tuo iPhone o iPad

Non abbiamo ancora bisogno di arrivare alla parte difficile. Innanzitutto, proviamo a forzare il riavvio del dispositivo e vediamo se questo risolve il problema. Tieni presente che un riavvio forzato è diverso da un normale riavvio. Lo stiamo facendo solo per assicurarci che il tuo dispositivo sia effettivamente bloccato e non solo bloccato o non risponda.

Se utilizzi un dispositivo iOS con un pulsante Home fisico, puoi farlo semplicemente tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home finché non vedi il logo Apple sullo schermo.

Se utilizzi un iPhone o iPad più recente con Face ID, devi prima fare clic sul pulsante di aumento del volume, seguito dal pulsante di riduzione del volume, quindi tenere premuto il pulsante laterale/di accensione finché vedi il logo Apple.

In ogni caso, dopo aver riavviato forzatamente l'iPhone o l'iPad, lascialo riposare per un po' per vedere se si avvia come previsto. Non è raro che un dispositivo si sieda sul logo  Apple per alcuni minuti a volte, ma se è rimasto bloccato su un logo  Apple per un tempo eccessivamente lungo, come mezz'ora o più, allora potresti avere un problema più grande.

2. Connettiti a iTunes o Finder, aggiorna

A volte è sufficiente collegare l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch a un computer e controllare gli aggiornamenti disponibili per risolvere il problema. Ciò è particolarmente vero di solito quando viene visualizzata la schermata "Connetti al computer" e non solo il logo Apple.

1. Collega l'iPhone, l'iPad o l'iPod touch interessato a un computer con un cavo USB
2. Apri iTunes (PC Windows e MacOS Mojave e versioni precedenti) o Finder (Catalina, Big Sur e versioni successive) e scegli "Aggiorna" – questo potrebbe consentire al dispositivo di completare il processo di aggiornamento iOS
3. Se "Aggiorna" non è disponibile o fallisce, scegli invece "Ripristina"

Nota: il ripristino di un dispositivo dai backup può causare la perdita di dati. Se non è disponibile alcun backup da cui eseguire il ripristino, il dispositivo verrà cancellato e configurato come nuovo.

A volte anche questo processo di aggiornamento e ripristino fallisce, il che porta all'opzione successiva per utilizzare la modalità di ripristino.

3. Accedi alla modalità di recupero

Se non sei stato abbastanza fortunato da riparare il tuo dispositivo con un riavvio forzato o un normale aggiornamento/ripristino, qui dovrai passare al metodo più avanzato. Ancora una volta, utilizzerai un computer per ripristinare il tuo iPhone o iPad utilizzando iTunes o Finder. I passaggi per accedere alla modalità di recupero possono variare a seconda del modello di iPhone che possiedi attualmente.

• Se utilizzi un iPhone 8 o iPhone/iPad più recenti con Face ID: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su.Ora, premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume giù. Quindi, tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la schermata della modalità di ripristino. Dovrai farlo in rapida successione per accedere alla schermata della modalità di ripristino.
• Se possiedi iPhone o iPad meno recenti con il pulsante Home: tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e riduzione del volume. Continua a tenerli premuti finché non vedi la schermata della modalità di recupero.

Dopo aver visto la schermata della modalità di ripristino sopra, dovrai connettere il tuo iPhone a iTunes sul tuo computer. Se sei su un Mac, puoi usare Finder per fare lo stesso. Il tuo iPhone verrà ora rilevato in iTunes e ti verrà chiesto di aggiornare o ripristinare il dispositivo, come mostrato nello screenshot qui sotto.

Prova prima ad aggiornare il tuo iPhone e vedi se risolve il problema. Se l'aggiornamento fallisce, dovrai ripristinare il tuo iPhone.

Tieni presente che la scelta di Ripristina cancellerà tutti i dati sul tuo iPhone, ma se disponi di un backup iCloud o iTunes, puoi ripristinare il backup sul tuo dispositivo.

Ecco fatto. Molto probabilmente hai riparato con successo il tuo iPhone o iPad in muratura. Speriamo che questo non sia stato troppo impegnativo e troppo fastidioso, anche se può certamente essere allarmante quando un aggiornamento del dispositivo va storto.

Se i passaggi di cui abbiamo discusso sopra non hanno sbloccato il tuo dispositivo iOS o iPadOS, ti consigliamo di contattare l'assistenza Apple ufficiale o capire come parlare con un agente dal vivo di Apple per ulteriore assistenza. Il supporto ufficiale Apple proverà anche a riparare il tuo dispositivo eseguendo una serie di passaggi, alcuni dei quali hai già fatto seguendo i suggerimenti in questa pagina. Raramente, i problemi del dispositivo potrebbero essere un problema relativo all'hardware che richiede la manutenzione dell'iPhone o dell'iPad.

Speriamo che tu sia riuscito a far funzionare il tuo iPhone o iPad come previsto, senza troppi problemi. Quale dei metodi di risoluzione dei problemi che abbiamo discusso qui ha funzionato per te? Hai trovato un' altra soluzione al problema che stavi riscontrando? Sei entrato in contatto con il supporto Apple ufficiale? Condividi le tue esperienze personali nella sezione commenti in basso.