Se non sei in grado di risolvere qualsiasi problema riscontrato con un dispositivo o un servizio Apple nonostante la lettura dei nostri articoli, puoi sempre metterti in contatto con un agente ufficiale dell'assistenza Apple per ulteriore assistenza.

Apple è sempre stata lodata per il suo eccellente servizio clienti, ma per chattare con un agente Apple dal vivo dovrai prima eseguire alcuni passaggi.Se stai affrontando problemi relativi all'hardware con il tuo iPhone, iPad, Mac, Apple TV, Apple Watch o se hai domande relative a un acquisto accidentale dall'App Store o qualsiasi altro problema relativo ai tuoi prodotti Apple, puoi farlo prova a risolverlo contattando il supporto Apple.

Non hai mai contattato l'assistenza Apple prima? Nessun problema, ti guideremo attraverso i passaggi necessari per chattare con un agente dell'assistenza Apple entro un paio di minuti.

Come chattare con il supporto Apple

Puoi seguire questi passaggi per chattare rapidamente con un agente dal vivo presso il supporto Apple da qualsiasi dispositivo con un browser web. Senza ulteriori indugi, iniziamo.

1. Vai a getsupport.apple.com dal tuo browser web. È importante notare che l'opzione di supporto chat potrebbe non essere disponibile per problemi relativi ai servizi Apple. Quindi, assicurati di scegliere uno dei dispositivi Apple elencati qui.

   

2. Vari problemi relativi al dispositivo saranno elencati in questo menu. Seleziona il problema che stai riscontrando con il tuo dispositivo.

   
3. Ora ti verrà mostrato un elenco di argomenti di supporto. Per chattare rapidamente con un agente dal vivo, fai clic su "L'argomento non è elencato" come mostrato di seguito.

   

4. Successivamente, spiega brevemente il problema che stai riscontrando e fai clic su "Continua".

   

5. Ora vedrai l'opzione "Chat". Fare clic su di esso per avviare una sessione di chat.

   

6. C'è un ultimo passaggio prima che tu possa effettivamente chattare con l'agente. Dovrai accedere con il tuo account Apple e scegliere uno dei dispositivi Apple collegati al tuo account oppure inserire manualmente il numero di serie, IMEI, MEID nel campo di testo.Fai clic su "Continua" quando hai finito.

   

7. Ora, inserisci semplicemente il tuo nome e indirizzo e-mail e fai clic su "Continua" per iniziare la sessione di chat.

   

Ecco fatto. Ora sai come avviare una sessione di chat con un agente del supporto Apple da qualsiasi dispositivo.

Quando avvii una sessione di chat, il tuo browser aprirà una nuova finestra per la chat. Se lo chiudi accidentalmente, dovrai ripetere nuovamente i passaggi precedenti per chattare con l'agente. Il tempo di attesa per la sessione di chat è in genere di circa 2 minuti o meno, ma può variare a seconda dell'ora del giorno.

In alternativa, puoi parlare con un agente attivo di Apple chiamando direttamente il numero dell'assistenza tecnica di Apple al numero 1-800-275-2273. Usa questo numero se sei impaziente e vuoi parlare immediatamente con un essere umano.In alternativa, puoi comporre il numero 1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) e premere ripetutamente 0 se non desideri parlare con la voce automatica.

Chattare o parlare con una persona reale al supporto Apple è in genere il modo più veloce per risolvere un problema che non potresti risolvere da solo o con l'aiuto di siti e risorse di terze parti. I rappresentanti dell'assistenza Apple di solito sono molto utili e ben addestrati e dovrebbero essere in grado di assisterti rapidamente.

Infine, vale la pena ricordare che se desideri contattare l'assistenza Apple, assicurati di farlo direttamente tramite Apple.com, tramite i numeri di telefono Apple o tramite un centro di assistenza autorizzato Apple.

Ci auguriamo che tu sia riuscito a metterti rapidamente in contatto con un agente dell'assistenza Apple senza troppi problemi. Che problema stai riscontrando con il tuo dispositivo? Sei riuscito a risolverlo parlando con Apple? Condividi i tuoi preziosi pensieri ed esperienze nella sezione commenti in basso.