La funzione FaceTime di Apple offre un modo comodo e gratuito per effettuare videochiamate con altri utenti di iPhone, iPad e Mac. Sebbene funzioni perfettamente per la maggior parte del tempo, potresti occasionalmente imbatterti in problemi FaceTime e problemi relativi alla connettività.

In alcuni casi, potresti trovarti in una situazione in cui non sei in grado di avviare o partecipare a videochiamate e audio FaceTime.Oppure potresti essere disconnesso mentre sei nel bel mezzo di una chiamata FaceTime. Ciò diventa ancora più frustrante quando non riesci a capire il motivo per cui stai riscontrando problemi e potrebbero esserci diversi motivi per cui FaceTime non funziona correttamente.

Se hai problemi con le chiamate FaceTime sul tuo dispositivo iOS, non preoccuparti. In questo articolo, ti guideremo attraverso i passaggi necessari per risolvere i problemi e, si spera, correggere FaceTime sul tuo iPhone e iPad.

Risoluzione dei problemi FaceTime su iPhone e iPad

Indipendentemente dal dispositivo iOS o iPadOS che stai utilizzando al momento, puoi seguire questi metodi di base per la risoluzione dei problemi ogni volta che scopri che FaceTime non funziona come previsto.

1. Controlla aggiornamenti software

Alcune versioni del firmware di iOS potrebbero presentare problemi di connettività wireless che potrebbero impedirti di utilizzare correttamente FaceTime. È più probabile che ciò accada se utilizzi una versione beta pubblica o per sviluppatori di iOS, ma Apple di solito emette un hotfix con un altro aggiornamento.Quindi, assicurati che il tuo dispositivo sia aggiornato all'ultima versione di iOS andando su Impostazioni -> Generale -> Aggiornamento software. Se hai un aggiornamento in sospeso, riceverai una notifica qui e potrai toccare "Installa ora" per iniziare il processo di aggiornamento.

2. Assicurati di avere una connessione Internet stabile

In alcuni casi, potresti vedere un punto esclamativo mentre sei nel bel mezzo di una videochiamata FaceTime. Ciò indica che la tua connessione è troppo lenta o inaffidabile per gestire una chiamata FaceTime. Passa a un' altra rete Wi-Fi se riscontri questo problema o assicurati di disporre di un segnale LTE forte, se utilizzi FaceTime su cellulare.

3. Controlla le impostazioni di FaceTime

A volte, potresti non essere in grado di effettuare chiamate FaceTime a causa di problemi con il tuo account Apple collegato.Prova a uscire da FaceTime e quindi accedi di nuovo per vedere se questo risolve il problema. Puoi anche disabilitare FaceTime e riaccenderlo per riattivare il servizio. Tieni presente che il tuo operatore potrebbe addebitarti i messaggi SMS utilizzati per attivare FaceTime sul tuo dispositivo. Per uscire da FaceTime o disabilitarlo, vai su Impostazioni -> FaceTime e tocca il tuo ID Apple.

4. Ripristina impostazioni di rete

Problemi di rete comuni con il tuo iPhone o iPad potrebbero anche essere il motivo per cui non riesci a far funzionare FaceTime. Tuttavia, questo può essere facilmente risolto ripristinando le impostazioni di rete. Tieni presente che perderai le connessioni Bluetooth salvate, le reti Wi-Fi e le password una volta ripristinate queste impostazioni. Per fare ciò, vai su Impostazioni -> Generale -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete sul tuo dispositivo iOS.

5. Controlla se FaceTime è disponibile nel tuo Paese

FaceTime è disponibile quasi ovunque nel mondo. Beh, diciamo quasi perché ci sono alcuni paesi che non supportano ancora la funzione, compresi alcuni in Medio Oriente. In particolare, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Giordania, Egitto e Qatar non supportano FaceTime. Inoltre, se hai acquistato un dispositivo iOS in una di queste regioni, non potrai utilizzarlo neanche in un paese in cui è disponibile.

L'unico modo per aggirare il problema è utilizzare una VPN e scegliere una regione diversa durante l'impostazione o la configurazione di un iPhone o iPad, ma potrebbe non essere un'opzione per tutti.

6. Forza il riavvio del tuo iPhone o iPad

L'ultima cosa che vorresti provare è riavviare il tuo iPhone o iPad spegnendolo e riaccendendolo.Tuttavia, anche questa non è la fine della strada per la risoluzione dei problemi. Puoi anche forzare il riavvio del tuo dispositivo, che è diverso da un normale riavvio. Se utilizzi un dispositivo iOS con un pulsante Home fisico, puoi farlo semplicemente tenendo premuti contemporaneamente il pulsante di accensione e il pulsante Home finché non vedi il logo Apple sullo schermo. Tuttavia, se utilizzi un iPhone o iPad più recente con Face ID, dovrai prima fare clic sul pulsante di aumento del volume, seguito dal pulsante di riduzione del volume, quindi tenere premuto il pulsante laterale/di accensione finché non vedi il logo Apple.

Ormai dovresti aver fatto funzionare FaceTime sul tuo iPhone o iPad. In caso contrario, è probabile che tu stia cercando di contattare qualcuno che vive in un paese in cui FaceTime non è disponibile o i cui dispositivi non sono ancora aggiornati. C'è anche una minima possibilità che la persona con cui stai tentando di avviare una chiamata FaceTime sia passata a un dispositivo non Apple.

Se nessuno dei metodi di risoluzione dei problemi di cui sopra ha funzionato nella tua istanza, potresti voler contattare il supporto Apple o capire come parlare con una persona dal vivo in Apple per ulteriore assistenza e provare a risolvere il problema problema al più presto.

Ci auguriamo che tu sia riuscito a risolvere eventuali problemi riscontrati con le chiamate FaceTime sul tuo iPhone e iPad. Quale dei metodi di risoluzione dei problemi di cui abbiamo discusso qui ha funzionato per te? Hai trovato un' altra soluzione? Condividi la tua esperienza nella sezione commenti in basso.