Se utilizzi l'App Store su iPhone o iPad, potresti occasionalmente riscontrare un problema in cui viene visualizzato un messaggio di errore all'avvio dell'App Store che dice "Impossibile connettersi all'App Store", anziché le tipiche opzioni dell'App Store che ti aspetteresti di vedere. Ciò può essere frustrante poiché l'impossibilità di connettersi all'App Store può impedire il download di app, gli aggiornamenti delle app e tutte le altre attività dell'App Store su iPad e iPhone.

Questa guida illustrerà i metodi di risoluzione dei problemi per risolvere e correggere un messaggio di errore "Impossibile connettersi all'App Store" per iPhone e iPad.

7 Suggerimenti per correggere gli errori di connessione all'App Store su iPhone e iPad

Se riscontri un messaggio "Impossibile connettersi all'App Store" o un problema in cui l'App Store appare come una schermata vuota, i seguenti trucchi e metodi di risoluzione dei problemi dovrebbero aiutarti a risolvere il problema.

1: Riprova connessione

In genere, quando visualizzi il messaggio di errore "Impossibile connettersi all'App Store", vedrai anche un pulsante "Riprova".

Pertanto, la prima cosa da fare è toccare il pulsante Riprova e vedere se questo collega l'iPhone o l'iPad all'App Store. Potresti anche provare a toccarlo alcune volte, poiché a volte c'è un ritardo nella connessione o un singhiozzo nella connettività che si risolve rapidamente da solo.

Se funziona (e spesso funziona), sei a posto e usa l'App Store come al solito.

2: Conferma connessione Internet attiva

La connessione all'App Store richiede una connessione Internet attiva. Pertanto, ti consigliamo di verificare che il tuo iPhone o iPad sia connesso a Internet tramite Wi-Fi, cellulare, hotspot personale tramite Bluetooth o Ethernet.

Se riesci ad accedere ad altri servizi online come siti web, social network, messaggi, ecc, allora il dispositivo è online.

3: Esci e riavvia l'App Store

A volte è sufficiente forzare l'uscita e riavviare l'App Store per risolvere i problemi di connessione.

Quindi, esci dall'App Store, quindi riavvialo.

Puoi saperne di più sull'uscita dalle app su iPhone 11, XS, XR, X e forzare l'uscita dalle app in iPadOS, se necessario.

4: Assicurati che data e ora siano corrette

A volte un iPhone o iPad può segnalare una data o un'ora errate, il che può portare a tutti i tipi di strani errori, inclusi problemi di connessione all'App Store. Questo di solito accade se la batteria del dispositivo arriva allo zero percento e rimane spenta per un po', ma può succedere anche in altre circostanze o se qualcuno ha cambiato manualmente l'ora o la data.

Vuoi assicurarti che la data e l'ora siano accurate e corrette.

Vai a Impostazioni > Generale > Data e ora e assicurati che la data e l'ora siano impostate correttamente e regolale secondo necessità.

Questo è un problema che non si presenta troppo spesso, ma se dovesse presentarsi impedirà all'App Store di funzionare.

5: riavvia l'iPad o l'iPhone

Se il tuo dispositivo è online, la data e l'ora sono corrette, l'App Store è online e i problemi persistono, prova a riavviare l'iPad o l'iPhone.

Come riavviare un dispositivo varia a seconda del modello:

• Per iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro e successivi e iPad Pro e successivi con Face ID; premi Volume su, quindi premi Volume giù, quindi tieni premuto il pulsante di accensione finché non vedi un logo  Apple sullo schermo
• Per i modelli di iPhone e iPad con un pulsante Home premibile: tieni premuti i pulsanti di accensione e Home finché non vedi il logo  Apple sullo schermo

Puoi ottenere istruzioni specifiche per ciascun dispositivo ai link sottostanti se hai bisogno di ulteriori procedure dettagliate per questa procedura:

6: Assicurati che l'App Store sia online

Raramente, i server dell'App Store non funzionano da parte di Apple. Questo non accade spesso, ma quando accade può causare problemi con la connessione all'App Store.

Puoi controllare se i servizi online di Apple sono online o non funzionanti piuttosto facilmente utilizzando il loro portale online.

Se l'App Store non funziona, potresti visualizzare il messaggio "Impossibile connettersi all'App Store" o potresti anche vedere una schermata vuota.

7: Aggiorna all'ultima versione di iOS / iPadOS

A volte l'aggiornamento all'ultima versione del software di sistema disponibile può risolvere problemi con la connettività dell'App Store, in particolare se stai utilizzando una versione molto datata e il tuo dispositivo supporta una versione successiva di iOS o iPadOS.

Vai a Impostazioni > Generale > Aggiornamento software per vedere se è disponibile un aggiornamento software per il tuo iPhone o IPad.

Non dimenticare di eseguire il backup su iCloud, iTunes o Mac prima di iniziare qualsiasi aggiornamento software.

Parlando del Mac, gli utenti Mac potrebbero anche incorrere in problemi di connessione occasionali con il Mac App Store che possono essere risolti con questi suggerimenti se si verificano. Molti di questi trucchi per la risoluzione dei problemi sono simili o condivisi con quanto offerto qui, ma specifici per Mac.

–

Questi passaggi per la risoluzione dei problemi hanno ricollegato il tuo iPhone o iPad all'App Store e risolto il problema? Hai trovato un' altra soluzione per l'errore "Impossibile connettersi all'App Store" su iPhone, iPad o iPod touch? Condividi le tue esperienze, suggerimenti e trucchi nei commenti qui sotto.