Alcuni utenti di iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max e iPad Pro hanno scoperto che iTunes non riconosce il nuovo iPhone collegato a un Mac. Invece, l'avvio di iTunes con iPhone 12, iPhone 11, iPad Pro o iPhone 11 Pro collegato tramite cavo USB non fa nulla e l'iPhone non viene visualizzato in iTunes, non si sincronizza, non esegue il backup o sembra esistere affatto all'interno di iTunes .Questo è comprensibilmente frustrante se ti affidi a iTunes per la gestione del dispositivo, il backup e la sincronizzazione di iPhone 11 o iPhone 11 Pro su un computer, quindi questa procedura dettagliata mirerà a mostrarti come risolvere questo problema su un Mac.

Questa guida è rivolta a iPhone 11, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 11 Pro e iPad Pro che non vengono visualizzati in iTunes su MacOS Mojave o MacOS High Sierra. Questo problema non dovrebbe comparire in MacOS Catalina, Big Sur, Monterey o versioni successive perché iTunes non esiste più in quelle versioni di macOS.

Come far funzionare iTunes con iPhone 12, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPad Pro su Mac

1. Esci da iTunes, che non mostra iPhone 11 / Pro / Pro Max



2. Aggiorna iTunes all'ultima versione andando nel menu  Apple e in "Preferenze di sistema" e poi in "Aggiornamento software" e installa eventuali aggiornamenti software disponibili per iTunes e MacOS Mojave
3. Riavvia iTunes sul Mac
4. Collega iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max al Mac con un cavo USB come al solito
5. Sblocca l'iPhone 11 e scegli di "Fidarti" del Mac
6. Opzione 1: un messaggio pop-up che indica "È necessario un aggiornamento software per connettersi all'iPhone: vuoi scaricare e installare questo aggiornamento ora?" potrebbe apparire sullo schermo, in tal caso fare clic su "Installa" e andare al passaggio 9



7. Opzione 2: Se il messaggio pop-up che chiede di installare un aggiornamento software NON viene visualizzato sullo schermo, vai al Finder quindi apri il menu "Vai" e scegli "Vai alla cartella" e inserisci esattamente il seguente percorso della cartella:

/System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources

8. Avvia l'applicazione denominata "MobileDeviceUpdater.app" in quella directory



9. Accetta "Installa" quando l'avviso dice messaggio pop-up che indica "È necessario un aggiornamento software per connettersi a iPhone - vuoi scaricare e installare questo aggiornamento ora?"



10. Esci e riavvia iTunes quando ti viene chiesto di terminare l'aggiornamento scegliendo "Chiudi applicazione e installa"



11. iTunes verrà riavviato e iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max sarà ora disponibile per il backup, la sincronizzazione e la connessione come al solito in iTunes

È da notare che l'aggiornamento del software iTunes richiesto non è disponibile nelle tipiche sezioni di aggiornamento del software di macOS.

Inoltre, la richiesta di aggiornamento del software necessario non viene sempre visualizzata in iTunes da sola, oppure potrebbe essere nascosta dietro la schermata principale di iTunes o anche su un altro display o Space se utilizzi più schermi e desktop sul Mac. Tuttavia, è necessario installare questo aggiornamento software su iTunes affinché Mac e iTunes possano riconoscere, utilizzare e connettersi a iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max.

Ricorda che puoi ignorare l'aggiornamento del software MacOS Catalina se non desideri installare quella versione del software di sistema sul Mac.

Puoi anche scaricare manualmente una nuova versione di iTunes da Apple qui, ma dovrai comunque aggiornarla manualmente tramite Aggiornamento software o App Store all'ultima versione, quindi eseguire la stessa procedura descritta sopra per scaricare e installare l'aggiornamento ausiliario per consentire a iTunes di riconoscere i nuovi iPhone, inclusi iPhone 11, iPhone 11 Pro e iPhone 11 Pro Max.

Per quello che vale, un problema simile può esistere in Windows iTunes per il tentativo di visualizzare, connettere e sincronizzare iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max in iTunes per PC Windows.

Questo ovviamente si concentra fortemente su iPhone 11, ma gli stessi suggerimenti si applicano a iPhone 12 e iPad Pro. Fondamentalmente qualsiasi nuovo dispositivo Apple che prova a funzionare con iTunes.