Se hai avviato l'app Mail su iPhone o iPad dopo l'aggiornamento a iOS 13 o iPadOS 13 e ora hai scoperto che le nuove email vengono visualizzate come "Nessun mittente" e con "Nessun oggetto", allora sei sicuramente non da solo. Questo sembra essere un bug noto che colpisce un discreto numero di utenti di iPhone e iPad dopo aver aggiornato i propri dispositivi alle varie nuove versioni del software iOS 13 e iPadOS 13, tra cui iOS 13, iOS 13.1, iOS 13.1.1, iPadOS 13.1 e iPadOS 13.1.1.

Se sei colpito dai fastidiosi bug delle email "Nessun mittente" e "Nessun oggetto" dell'app Mail, continua a leggere per sapere come risolvere il problema.

Risoluzione dei problemi relativi ai bug di posta "Nessun mittente" e "Nessun oggetto" in iOS 13 e iPadOS 13

I seguenti passaggi possono risolvere il bug di posta in cui i nuovi messaggi e-mail vengono visualizzati come "Nessun mittente" e le e-mail mostrano anche "Nessun oggetto".

1: Uscita forzata dall'app Mail

Per prima cosa devi forzare l'uscita dall'app Mail.

La procedura dipende dal modello di iPhone o iPad e dalla presenza o meno del tasto Home.

• Per forzare l'uscita dall'app Mail sui modelli di iPhone e iPad con Face ID e senza pulsanti Home, scorri verso l' alto dalla parte inferiore dello schermo e tieni premuto finché non viene visualizzato il selettore di app.Passare all'app Mail e quindi scorrere verso l' alto sull'app Mail per spingerla fuori dalla parte superiore dello schermo per forzare l'uscita dall'app Mail.
• Per forzare l'uscita dall'app Mail sui modelli di iPhone e iPad con i pulsanti Home, fai doppio clic sul pulsante Home per visualizzare App Switcher, quindi vai all'app Mail e scorri verso l' alto su di essa per spingerla fuori dall' alto dello schermo per uscire.

2: forza il riavvio di iPhone o iPad

Successivamente dovrai forzare il riavvio dell'iPhone o dell'iPad.

Anche in questo caso il modo in cui forzare il riavvio del dispositivo dipende dal modello di iPhone o iPad:

• Per iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone XS Max, iPhone 8, iPhone 8 Plus e iPad Pro (2018 o successivi): Premi Volume su, premi Volume giù, tieni premuto il pulsante POWER / WAKE finché non vedi il logo  Apple sullo schermo
• Per tutti i modelli di iPad con tasto Home, iPhone 6s, 6s Plus, iPhone SE: tieni premuti il ​​tasto Home e il tasto di accensione finché non vedi il logo Apple sullo schermo

Dopo che l'iPhone o l'iPad è stato riavviato forzatamente e riavviato nuovamente, riapri l'app Mail e dovresti scoprire che almeno le nuove e-mail in arrivo non verranno più visualizzate come "Nessun oggetto" e " Nessun mittente" nell'app Mail. Tuttavia, alcune e-mail provvisorie potrebbero ancora apparire come "Nessun mittente" e con "Nessun oggetto", il che sembra mostrare una certa persistenza del bug per le e-mail che erano già state scaricate ed etichettate in quel modo.

3: Aggiorna all'ultima versione di iOS

Se possibile, aggiorna all'ultima versione di iOS nell'app Impostazioni > Generale > Aggiornamento software

L'aggiornamento all'ultima versione di iOS disponibile potrebbe o meno risolvere il bug "Nessun mittente" e "Nessun oggetto" dell'app Mail per alcuni utenti.

Per alcuni utenti, l'aggiornamento da iOS 13 o iOS 13.1.1 a iOS 13.1.1 potrebbe risolvere il problema, ma per altri (come me) il bug "Nessun mittente" e "Nessun oggetto" non è apparso nell'app Mail fino a dopo l'aggiornamento a iOS 13.1.1. Ad esempio, il mio iPhone personale non ha riscontrato il bug di posta "Nessun mittente" e "Nessun oggetto" fino a dopo l'aggiornamento a iOS 13.1.1.

Tuttavia, presumibilmente un futuro aggiornamento di iOS risolverà i bug dell'app Mail "Nessun mittente" e "Nessun oggetto", quindi verificare la disponibilità di aggiornamenti iOS e installarli è sempre una buona idea.

Come sempre, assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone o iPad prima di installare qualsiasi aggiornamento del software di sistema.

Potresti scoprire di dover forzare l'uscita dall'app Mail e quindi forzare il riavvio dell'iPhone o dell'iPad più volte se il bug continua a comparire con nuovi messaggi di posta elettronica, il che è certamente frustrante ma dovrebbe essere risolto in futuro aggiornamento software.Puoi conoscere i dettagli su come forzare il riavvio di iPad Pro, forzare il riavvio di iPhone XR, iPhone XS, XS Max, forzare il riavvio di iPhone X, forzare il riavvio di iPhone 8 Plus e iPhone 8, forzare il riavvio di iPhone 7 Plus e iPhone 7, come forzare il riavvio iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Air, iPad mini, iPad e tutti i modelli di iPad Pro con pulsanti Home, se necessario, potrebbe essere utile memorizzare la sequenza per il tuo particolare dispositivo per il momento.

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I passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi hanno risolto il bug della posta "Nessun mittente" o il bug della posta "Nessun oggetto" su iPhone o iPad con iOS 13 o iPadOS 13 o versioni successive? Hai trovato un' altra soluzione che ha funzionato? Fateci sapere le vostre esperienze nei commenti qui sotto.