Raramente, un iPad potrebbe rimanere bloccato su una schermata con il logo Apple durante l'avvio o il riavvio del dispositivo. Rimanere bloccati sul logo Apple di solito accade durante un aggiornamento software non riuscito, interrotto o incompleto, ma a volte può accadere anche durante i ripristini e durante altre operazioni.

Se un iPad, iPad Pro, iPad Air o iPad mini è bloccato su una schermata con il logo Apple, puoi utilizzare i suggerimenti di seguito per risolvere il problema e risolvere il problema.

Come riparare un iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini bloccato sul logo Apple

Questa guida mirerà a rivedere le soluzioni di risoluzione dei problemi per risolvere un iPad, iPad Pro, iPad Air o iPad mini che è bloccato su uno schermo con logo Apple nero. Segui l'ordine presentato e assicurati di utilizzare i consigli specifici per il modello di iPad, poiché i passaggi per la risoluzione dei problemi differiscono tra iPad con Face ID e iPad con pulsanti Home.

0: Aspetta! La schermata del logo Apple sull'iPad ha una barra di avanzamento?

Se la schermata del logo Apple presenta una barra di avanzamento sotto il logo Apple, probabilmente significa che il dispositivo sta installando un aggiornamento del software di sistema o è in fase di ripristino. In tale situazione, non vorrai interrompere il processo di aggiornamento del software di sistema.

Se vedi la schermata del logo Apple su un iPad e ha una barra di avanzamento sotto il logo Apple, lascialo riposare per un po' con il dispositivo collegato a una fonte di alimentazione.

Se viene applicato un aggiornamento software, l'iPad completerà l'installazione e si riavvierà normalmente al termine.

Potresti prendere in mano un iPad e notare che appare sullo schermo del logo Apple apparentemente dal nulla se hai abilitato gli aggiornamenti automatici del software iOS/iPadOS sull'iPad. Lascia che l'aggiornamento venga completato, non interromperlo.

Se l'iPad non risponde e rimane bloccato sullo schermo nero del logo Apple per un periodo di tempo prolungato, ad esempio dopo circa un'ora, potrebbe essere bloccato e richiedere un'ulteriore risoluzione dei problemi. Quando l'iPad è davvero bloccato sullo schermo del logo Apple, usa i trucchi per la risoluzione dei problemi di seguito per risolvere il problema.

1: forza il riavvio dell'iPad

A volte il semplice riavvio forzato dell'iPad risolverà il blocco sullo schermo del logo Apple. Il riavvio forzato di un iPad varia in base al modello di iPad e all'anno del modello di iPad, utilizza le istruzioni riportate di seguito a seconda dell'iPad, iPad Air, iPad mini o iPad Pro specifico.

Riavvio forzato iPad Pro 11″ e iPad Pro 12.9″ (2018 e successivi)

Puoi forzare il riavvio di iPad Pro con Face ID (2018 e successivi) inclusi i modelli iPad Pro 11″ e iPad Pro 12.9″, con le seguenti istruzioni:

Premi e rilascia Volume su, premi e rilascia Volume giù, tieni premuto il pulsante di accensione finché l'iPad Pro non si riavvia

Forza il riavvio di iPad, iPad Air, iPad mini e iPad Pro meno recenti

Puoi forzare il riavvio di un iPad con un pulsante Home cliccabile, inclusi iPad, iPad Air, iPad mini e modelli precedenti di iPad Pro, con le seguenti istruzioni:

Tieni premuti contemporaneamente il pulsante HOME e il pulsante ACCENSIONE fino a quando lo schermo del dispositivo non si spegne e diventa nero e di nuovo appare una schermata con il logo Apple

Occasionalmente, il riavvio forzato funziona e l'iPad torna alla schermata di blocco o alla schermata iniziale come al solito. In caso contrario, continua per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi.

2: aggiorna l'iPad con la modalità di ripristino (o ripristino)

Il prossimo trucco per la risoluzione dei problemi è aggiornare l'iPad utilizzando la modalità di ripristino. L'utilizzo della modalità di ripristino richiede l'uso di un computer (Mac o PC Windows) con una versione moderna di iTunes e avrai bisogno di un cavo USB per collegare l'iPad al computer. Proprio come il riavvio forzato, l'accesso alla modalità di ripristino varia in base al modello di iPad.

Aggiorna iPad Pro con Face ID tramite la modalità di ripristino

Se l'iPad ha Face ID e non è presente il pulsante Home, puoi accedere alla modalità di ripristino su iPad Pro (2018 e successivi) con le seguenti istruzioni:

• Apri iTunes sul computer (o Finder se il Mac esegue Catalina)
• Premi e tieni premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume finché non viene visualizzata la schermata "Scorri per spegnere", quindi trascina il cursore per spegnere l'iPad Pro
• Successivamente, tieni premuto il pulsante ACCENSIONE e collega l'iPad Pro a un computer con un cavo USB. Continua a tenere premuto il pulsante ACCENSIONE fino a quando l'iPad non è in modalità di ripristino
• Scegli "Aggiorna" quando il messaggio di avviso appare sullo schermo

L'aggiornamento dell'iPad in modalità di ripristino potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente e lascia passare circa 20 minuti. In caso di successo, l'iPad Pro aggiornerà il software di sistema, quindi si riavvierà automaticamente e funzionerà normalmente.

Se fallisce, dovrai ripetere i passaggi precedenti, ma al passaggio 4 scegli "Ripristina" l'iPad invece di "aggiorna" (Nota importante : ripristinando l'iPad lo ripristinerà come nuovo e cancellerà tutti i dati sull'iPad, tuttavia se hai un backup puoi ripristinare da quel backup una volta completato).

Aggiorna qualsiasi iPad con il pulsante Home tramite la modalità di ripristino

Se l'iPad dispone di un tasto Home, puoi accedere alla modalità di recupero su iPad, iPad Air, iPad mini e iPad Pro precedente con le seguenti istruzioni:

• Apri iTunes sul computer (o Finder se il Mac esegue Catalina)
• Premi e tieni premuto il pulsante di accensione finché non viene visualizzata la schermata "Scorri per spegnere", quindi scorri per spegnere l'iPad
• Tieni premuto il pulsante HOME mentre colleghi l'iPad a un computer tramite un cavo USB
• Continua a tenere premuto il pulsante HOME finché l'iPad non è in modalità di ripristino e viene rilevato dal computer
• Scegli "Aggiorna" quando il messaggio di avviso appare sullo schermo

L'aggiornamento dell'iPad può richiedere del tempo, attendi almeno 20 minuti per vedere se funziona. Se l'aggiornamento va a buon fine, l'iPad si riavvierà e sarà utilizzabile come al solito.

Se fallisce, dovrai ripetere i passaggi precedenti, ma al passaggio 5 scegli di "ripristinare" l'iPad invece di aggiornarlo. (Nota importante: il ripristino dell'iPad cancellerà tutti i dati sull'iPad e lo imposterà come nuovo, tuttavia se disponi di un backup puoi ripristinare da quel backup durante la configurazione dopo il ripristino).

3: Cancella e ripristina iPad con la modalità DFU

Se i metodi della modalità di ripristino di cui sopra non riescono a risolvere il problema, puoi provare a utilizzare la modalità DFU per ripristinare l'iPad o l'iPad Pro. La modalità DFU è un metodo di ripristino inferiore che può funzionare quando la modalità di ripristino fallisce. L'utilizzo della modalità DFU cancellerà completamente l'iPad, il che significa che tutti i dati sull'iPad andranno persi. Se disponi di un backup dell'iPad, puoi ripristinare il backup dell'iPad sull'iPad al termine del ripristino di DFU.

Ripristino di iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro meno recenti con modalità DFU

Puoi entrare in modalità DFU su qualsiasi iPad con un tasto Home seguendo queste istruzioni:

• Collega iPad a un computer (Mac o PC) e avvia iTunes (o Finder se il Mac esegue Catalina)
• Tieni premuti contemporaneamente il pulsante ACCENSIONE e il pulsante HOME e continua a tenere premuti entrambi per 10 secondi
• Dopo 10 secondi, rilascia il pulsante POWER ma continua a tenere premuto il pulsante HOME per altri 5 secondi
• Scegli di ripristinare l'iPad con iTunes, questo cancellerà tutti i dati sull'iPad e lo imposterà come nuovo

Ripristino di iPad Pro (2018 e successivi) con la modalità DFU

L'accesso alla modalità DFU su iPad Pro con Face ID (2018 e successivi) si ottiene attraverso i seguenti passaggi:

• Collega iPad Pro a un computer e avvia iTunes (o Finder se il Mac esegue Catalina)
• Premi e rilascia Volume SU, quindi premi e rilascia Volume GIÙ, quindi tieni premuto il pulsante ACCENSIONE per 10 secondi
• Tenendo ancora premuto il pulsante di accensione, tieni premuto anche il pulsante Volume GIÙ per altri 5 secondi
• Rilascia il pulsante di accensione ma continua a tenere premuto Volume GIÙ per altri 10 secondi
• Quando vedi un avviso sul computer che indica che un dispositivo è stato rilevato in modalità di ripristino, scegli Ripristina per inizializzare l'iPad e impostarlo come nuovo

Quando l'iPad Pro è stato ripristinato correttamente, puoi configurarlo come nuovo o ripristinarlo da un backup disponibile durante l'installazione.

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Fortunatamente rimanere bloccati su uno schermo nero con il logo Apple è un evento piuttosto raro per iPad, e mentre la stessa cosa può accadere su un iPhone, non è nemmeno particolarmente comune imbattersi in quel dispositivo. Di solito i passaggi per la risoluzione dei problemi descritti sopra risolveranno il problema. Facci sapere nei commenti qui sotto cosa ha funzionato per risolvere il tuo problema.

Hai provato tutto quanto sopra e sei ancora bloccato sullo schermo del logo Apple? Potrebbe esserci qualcos' altro, quindi l'opzione migliore successiva è contattare l'assistenza Apple ufficiale o un centro di riparazione autorizzato Apple per ulteriore assistenza nella riparazione di iPad, iPad Air, iPad mini o iPad Pro.