Un certo numero di utenti Mac ha scoperto che i loro computer si bloccano in modo casuale dopo aver aggiornato i loro computer a OS X 10.11.4 e talvolta anche a OS X 10.11.5. Il problema è piuttosto fastidioso poiché il Mac non risponde completamente e richiede un intervento di riavvio forzato, sebbene la disabilitazione di WebGL in Safari sembri aiutare con l'utilizzo di Safari.Apple ha ora riconosciuto il problema del congelamento con i modelli Retina MacBook Pro da 13″ e ha offerto un documento di supporto volto a risolvere il problema.

La soluzione al comportamento del Mac che non risponde, secondo Apple in un documento di supporto intitolato "Se MacBook Pro (Retina, 13 pollici, inizio 2015) non risponde quando è in esecuzione un browser Web", è questa semplice:

• Aggiorna OS X e altri software dal Mac App Store
• Aggiorna il plug-in Flash, se applicabile

Gli utenti Mac possono aggiornare il software di sistema e le app su un Mac accedendo al menu  Apple > App Store e scegliendo la sezione "Aggiornamenti". Eseguire sempre il backup di un Mac prima di installare qualsiasi aggiornamento del software di sistema. Flash deve essere aggiornato separatamente da Adobe, ma un altro approccio sarebbe quello di disinstallare completamente Flash e utilizzare invece il plug-in sandbox nel browser Chrome, che si aggiorna insieme al browser.

L'aggiornamento del software è ovviamente abbastanza semplice e potrebbe funzionare per risolvere il problema per molti utenti Mac. In genere si consiglia di mantenere il software di sistema, le app e i plug-in alla versione stabile più recente disponibile.

Il documento di supporto è stato notato per la prima volta da MacRumors, dove diversi commentatori del loro articolo hanno notato che continuano a verificarsi blocchi del sistema nonostante sia in esecuzione l'ultima versione di OS X e non sia installato nemmeno Flash.

Se riscontri il problema del Mac che non risponde, la soluzione fornita da Apple ha risolto il problema di blocco per te? Stai riscontrando un blocco del sistema o un comportamento che non risponde durante l'utilizzo di un Mac dopo l'aggiornamento a OS X 10.11.4 o OS X 10.11.5? Facci sapere la tua esperienza nei commenti.