Alcuni utenti Mac hanno scoperto di non essere in grado di aprire alcune applicazioni scaricate dal Mac App Store. Quando si tenta di aprire un'app interessata in Mac OS, viene visualizzato un messaggio che indica "Nome.app è danneggiato e non può essere aperto. Elimina Name.app e scaricalo di nuovo dall'App Store. Un' altra variazione è una finestra pop-up che appare chiedendo a un utente di "Accedi per utilizzare questa applicazione su questo computer" richiedendo un ID Apple e una password.

Il motivo per cui non è possibile aprire i messaggi di errore di queste app potrebbe essere dovuto a un certificato di sicurezza per la firma del codice scaduto, nel qual caso non si tratta di un errore dell'utente o di qualcosa che ha a che fare con il coinvolgimento dell'utente, è fondamentalmente qualcosa con DRM che è stato incasinato sul lato Mac App Store ma ora ha un impatto su alcune applicazioni che sono state scaricate da lì. A volte può anche essere il risultato di un problema di fortuna durante il download di un'app dall'App Store. Sì, questo è un messaggio di errore strano e frustrante, ma è facilmente risolvibile.

Risoluzione dell'errore "L'app è danneggiata e non può essere aperta" in Mac OS X

Questo messaggio di errore tende ad apparire nelle nuove versioni di Mac OS X:

1. Riavvia il Mac, questo da solo potrebbe essere sufficiente per correggere le app problematiche e rimuovere il messaggio di errore
2. Se un riavvio non risolve l'app, elimina l'applicazione (basta trascinarla nel Cestino e svuotarla), quindi riavviare il Mac App Store e scaricare nuovamente l'app tramite la scheda Acquisti o tramite cercare l'app manualmente
3. Apri di nuovo le app interessate, ora dovrebbero funzionare correttamente

Metodo 2: correzione dell'errore "L'app è danneggiata e non può essere aperta" all'avvio dell'app Mac

Se l'approccio di cui sopra non funziona, potrebbe essere necessario includere alcuni passaggi aggiuntivi:

1. Elimina l'app in questione dal Mac
2. Esci dal Mac App Store
3. Riavvia il Mac
4. Al riavvio, apri il Mac App Store e accedi nuovamente all'App Store
5. Scarica di nuovo l'app in questione

Questo messaggio di errore "L'app è danneggiata e non può essere aperta" si verifica occasionalmente anche nelle moderne versioni di macOS come macOS Big Sur. Fortunatamente, l'eliminazione dell'app, il riavvio e il download successivo di solito risolvono rapidamente il problema.

Risoluzione dell'errore "Accedi per utilizzare questa applicazione su questo computer" in Mac OS X

Un' altra variazione di questo messaggio di errore potrebbe apparire nelle versioni precedenti di Mac OS X:

1. Chiudi la finestra di dialogo di errore "accedi per utilizzare questa applicazione" quando la vedi e riavvia il Mac
2. Al riavvio, apri il Mac App Store e accedi al tuo ID Apple per autenticare nuovamente il Mac e tutte le app correlate
3. Apri le app come al solito

Questo dovrebbe essere tutto ciò che serve per far funzionare nuovamente le tue app in OS X.

La correzione rapida degli errori dell'app per utenti Mac esperti: terminare un processo

Puoi indirizzare i processi storeaccountd tramite Activity Monitor se lo desideri, oppure utilizzare la riga di comando se sei a tuo agio con il Terminale:

sudo killall -v storeaccountd

Ci sono in genere due processi "storeaccountd" in esecuzione, uno come utente e uno come root, quindi l'utilizzo di killall su entrambi è sufficiente per risolvere il problema.

Chi è interessato a saperne di più sui dettagli tecnici alla base di questi messaggi di errore può fare riferimento a questo thread di Twitter, che rivela il certificato scaduto e specula su vari fattori che contribuiscono.

Ovviamente se non hai visto questi messaggi di errore sul tuo Mac, non hai nulla di cui preoccuparti e puoi andare per la tua strada. Ma, dovresti vederli, almeno sappi che è una soluzione semplice, le app non sono effettivamente danneggiate, è stato solo un errore da parte di Apple con un rimedio rapido.

Nota che a volte potresti vedere un messaggio di errore simile ma diverso che afferma che il particolare Mac "l'app è danneggiata e non può essere aperta, dovresti spostarla nel Cestino" che ha un diverso set potenziale di soluzioni.