Se di recente hai apportato modifiche al servizio iPhone o alla scheda SIM, potresti notare un misterioso punto rosso vuoto sull'app "Telefono" della schermata iniziale dell'iPhone. In genere quel puntino rosso vuoto significa che hai un messaggio vocale, ma l'iPhone non può recuperarlo e di solito si verifica in uno dei seguenti scenari: l'iPhone è stato appena ripristinato o ripristinato, l'iPhone ha una nuova scheda SIM inserita con un numero di telefono o un piano di servizio diverso oppure la password della segreteria telefonica associata è stata modificata.

Poiché questo è quasi sempre un indicatore di un errore di accesso con la tua casella vocale, la soluzione è solitamente semplice come accedere con la corretta password della casella vocale. Nota il solito, perché a volte può anche essere indicativo di problemi di rete, ma ne parleremo tra poco. Innanzitutto, attiviamo la finestra di dialogo di accesso alla segreteria in modo che tu possa essere sicuro di utilizzare la password corretta associata all'account della segreteria dell'iPhone:

Riparazione del punto rosso sull'icona della segreteria telefonica per iPhone

1. Vai all'app "Impostazioni" sul tuo iPhone e vai alla sezione "Telefono"
2. Scorri verso il basso e tocca "Cambia password segreteria" - questo dovrebbe attivare un avviso popup di accesso alla segreteria in cui puoi inserire la password della segreteria corretta, inserire la password corretta
3. L'icona del punto rosso vuoto ora dovrebbe trasformarsi in un normale badge di notifica con un numero al suo interno, che indica quanti nuovi messaggi vocali sono disponibili sull'iPhone

La segreteria dovrebbe funzionare normalmente e l'icona vuota scomparirà... a meno che tu non abbia un errore di rete.

Se sai per certo che la password della segreteria è corretta e la scheda "Segreteria" nell'app Telefono mostra un errore Visual Voicemail non disponibile, in genere puoi risolverlo ripristinando le impostazioni di rete. Probabilmente vorrai confermare che anche la password della segreteria telefonica sia corretta, altrimenti l'errore visivo della segreteria potrebbe continuare ad apparire anche dopo aver ripristinato le impostazioni di rete.

Infine, potresti vedere quel punto vuoto anche se stai utilizzando l'inoltro di chiamata o ti trovi in ​​un'area di ricezione molto limitata, dove c'è abbastanza ricezione per segnalare al tuo telefono che è arrivato un messaggio vocale, ma non abbastanza ricezione per scaricare il messaggio vocale visivo o anche per effettuare una chiamata affidabile al tuo provider di posta vocale.È un po' meno comune di questi tempi, a meno che tu non sia da qualche parte nel deserto, ma può succedere. Nella maggior parte delle situazioni, quel punto vuoto è solo un semplice problema di connessione, sia con l'accesso che con la rete.