Di tanto in tanto, Apple offrirà servizi di riparazione gratuiti fuori garanzia per dispositivi e hardware ritenuti non funzionanti o difettosi. Ad esempio, molti utenti hanno riscontrato il guasto del pulsante di blocco / accensione dell'iPhone 5 e Apple ha successivamente stabilito che alcuni dei dispositivi prodotti erano suscettibili al guasto del pulsante di accensione, avviando così il programma di sostituzione del pulsante Sleep / Wake dell'iPhone 5.Ho inviato il mio iPhone 5 in assistenza per approfittare della riparazione gratuita e sono molto felice di averlo fatto.

Riparare il problema principale... e risolvere anche altri problemi

L'ovvio vantaggio derivante dall'utilizzo del servizio di riparazione gratuito è che il problema diretto viene risolto. In questo caso, il pulsante sleep/wake dell'iPhone 5 è stato sostituito. Ma non è sempre qui che finiscono le riparazioni. Poiché Apple esegue test diagnostici approfonditi sul dispositivo prima di rispedirtelo, potrebbero scoprire altri problemi e, poiché il loro servizio clienti è piuttosto generoso, spesso riparano gli altri problemi mentre hanno il dispositivo, senza alcun costo per te.

Questo mi riporta al mio iPhone 5 che è stato inviato di recente, e non solo Apple ha riparato il malfunzionamento del pulsante di blocco/accensione, ma anche la fotocamera (i lettori abituali potrebbero ricordare che la fotocamera era misteriosamente sciolto e talvolta non funzionante, un problema segnalato da altri utenti), e Apple ha persino fornito all'iPhone una batteria nuova di zecca - che per quanto ne sapevo non ha avuto alcun problema - ma la nuova batteria dura molto più a lungo .È fantastico o cosa?

Ecco il riepilogo del servizio AppleCare che è stato restituito con il mio iPhone che mostra ciò che è stato sostituito:

L'elemento in cima all'elenco è il pulsante di sospensione/riattivazione/blocco per il quale l'iPhone è stato originariamente inviato, il prossimo nell'elenco è la batteria e l'ultima è la nuova fotocamera. Tutto riparato da Apple su un iPhone fuori garanzia, gratuitamente.

Quanto tempo impiegano le riparazioni Apple?

Se ti trovi vicino a un Apple Store, a volte possono riparare il dispositivo quel giorno, a volte ci vorranno alcuni giorni ea volte ti sostituiscono immediatamente con un altro dispositivo in loco. Quello che succede dipende davvero da una varietà di cose, che vanno dal problema che viene riparato, dal rappresentante con cui lavori e dalla disponibilità dei negozi di componenti sostitutivi.

Visitare un Apple Store è scomodo per me, quindi ho optato per la posta.Dopo aver effettuato una richiesta di riparazione tramite il sito Apple, Apple ha inviato una scatola tramite FedEx ed è arrivata il giorno successivo e ho spedito immediatamente il telefono. È andato al centro di riparazione principale di Apple a Elk Grove, in California, e mi è stato restituito entro la stessa settimana, in totale sono passati circa 4 giorni lavorativi interi. Per un servizio di riparazione via posta, è abbastanza veloce e sicuramente molto più veloce della maggior parte degli altri servizi di riparazione con cui ho lavorato. Tieni presente che questo è per i dispositivi fuori garanzia. Se il tuo iPhone è ancora in garanzia, di solito ti spediranno subito un nuovo iPhone e la confezione inviata con esso viene utilizzata per restituire il tuo dispositivo malfunzionante, il che significa che non rimarrai mai senza un telefono.

Cosa dovresti fare prima di inviare l'iPhone in riparazione

La cosa importante da ricordare quando si invia un iPhone (o qualsiasi altro oggetto) per la riparazione è eseguire prima il backup di tutti i dati. Per l'iPhone, ciò significa eseguirne il backup su un computer con iTunes o su iCloud o, meglio ancora, entrambi.Ciò ti consente di ripristinare rapidamente i tuoi contenuti quando ti viene restituito il telefono, senza perdere un colpo.

Inoltre, non dimenticare di disattivare Trova il mio iPhone ( altrimenti l'iPhone potrebbe essere bloccato su Blocco attivazione iCloud), rimuovi eventuali custodie dall'iPhone e Apple lo preferisce se ripristini l'iPhone su anche le impostazioni predefinite di fabbrica prima di inviarlo. Supponendo che tu parli con un rappresentante Apple al telefono o tramite chat online, anche loro ti guideranno attraverso tutti questi processi.

Ovviamente non tutti gli iPhone o i dispositivi inviati ad Apple riceveranno riparazioni aggiuntive gratuite, ma c'è sicuramente la possibilità che venga trovato qualcos' altro e che risolvano anche quello. Quindi, se il tuo iPhone è idoneo al programma di sostituzione del pulsante Sleep / Lock (o qualsiasi altro servizio di riparazione gratuito), perché non inviare il tuo e vedere cosa succede? Come minimo, il tuo pulsante di accensione funzionerà di nuovo.