Alcuni utenti di iPhone hanno riscontrato un problema molto fastidioso; il loro iPhone si spegnerà in modo casuale, nonostante la carica residua della batteria. A volte è solo una questione dell'indicatore della batteria dell'iPhone che non si aggiorna correttamente, a volte è correlato al software e talvolta è effettivamente correlato all'hardware della batteria stessa.

Se stai riscontrando il problema di spegnimento automatico casuale sul tuo iPhone, abbiamo alcune soluzioni per la risoluzione dei problemi che potrebbero risolvere il problema.

Passaggio 1: scarica l'iPhone allo 0%, carica al 100%

Per molti utenti, scaricare semplicemente la batteria dell'iPhone fino allo 0% (non solo fino al punto di spegnersi, ma addirittura lasciarla scaricare completamente) e poi ricaricarla al 100% è sufficiente per risolvere da solo il problema dello spegnimento casuale. Questo di solito funziona solo se il problema è correlato all'indicatore della batteria dell'iPhone che non mostra correttamente la carica residua.

Spegni ancora a caso? Prova il passaggio 2:

Passaggio 2: backup e ripristino come nuovo

Il passaggio successivo è ripristinare il dispositivo come nuovo, quindi ripristinare da un backup, ma fallo solo dopo aver eseguito il backup di tutto sull'iPhone.

1. Collega l'iPhone a un computer e avvia iTunes
2. Da iTunes, scegli "Esegui backup adesso" – questo eseguirà un backup più recente dell'iPhone e di tutto ciò che contiene (puoi anche eseguire il backup su iCloud se vuoi) – attendi che finisca
3. Quando il backup è completo, scegli "Ripristina iPhone" dalle opzioni di iTunes
4. Lascia che il processo di ripristino sia completato, al termine l'iPhone si avvierà come se fosse nuovo di zecca. In questo processo di configurazione, scegli di ripristinare dal backup che hai appena creato

Tieni presente che il ripristino dell'iPhone in questo modo installerà anche l'ultima versione di iOS disponibile per il tuo dispositivo: è una buona cosa, se non utilizzi l'ultima versione potresti perdere le correzioni di bug comunque.

Questo pulisce l'iPhone, reinstalla iOS e quindi rimette tutte le tue cose su di esso, aiutando a escludere problemi software come causa di spegnimento casuale.Dovrai utilizzare l'iPhone per un po' per determinare se questo ha risolto il problema, molte volte questo lo risolverà completamente e l'iPhone non si spegnerà più in modo casuale.

Ripristinato e ANCORA il telefono si è spento in modo casuale? Il passaggio 3 è la strada da percorrere…

Passaggio 3: il telefono continua a spegnersi in modo casuale? Contatta l'assistenza Apple

Se riscontri ancora il problema di spegnimento casuale dopo aver eseguito il ripristino completo, probabilmente dovrai visitare un Genius Bar dell'Apple Store o contattare i canali di supporto ufficiali di Apple per risolvere il problema. È del tutto possibile che la batteria dell'iPhone stessa sia andata male o non funzioni più correttamente, e se l'iPhone è ancora in garanzia, Apple sostituirà la batteria gratuitamente. Per scoprirlo con certezza, Apple dovrà eseguire dei test sul dispositivo, motivo per cui dovrai andare al Genius Bar o inviare l'iPhone, quindi la tua prossima mossa è contattare l'assistenza Apple online, chiamando il numero 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) o visitando un Apple Store.