Visitare i parenti o tornare a casa per le vacanze o per un'occasione speciale? Regala il supporto tecnico gratuito! C'è una buona possibilità che se sei un lettore abituale qui, sei anche il normale ragazzo / ragazza del supporto tecnico di famiglia. Ora che stai visitando la famiglia per le vacanze, prenditi del tempo per accedere ai loro computer, riordinare il loro Mac, eseguire alcuni aggiornamenti e fare un po' di manutenzione di base. Saranno grati per il tuo aiuto e sarai grato che una manutenzione preventiva ora possa ridurre le chiamate e le e-mail di supporto tecnico più avanti nel prossimo anno.Ovviamente ci stiamo concentrando su Mac e OS X, ma abbiamo inserito anche alcuni suggerimenti per Windows in fondo per buona misura.

1: Installa gli aggiornamenti di sistema OS X

Ammettiamolo, quasi tutti rimandano gli aggiornamenti di sistema. Ma è importante installarli perché apportano nuove funzionalità, correzioni di bug e miglioramenti della sicurezza, quindi questa dovrebbe essere la prima cosa da fare.

Vai al menu  Apple e visita "Aggiornamento software", installa eventuali aggiornamenti OS X persistenti

A volte questo richiede un riavvio, in particolare se si tratta di un aggiornamento completo di OS X. Se il computer non viene aggiornato da molto tempo, potrebbe essere necessario eseguire questa operazione una o due volte dopo il riavvio del Mac per installare tutti gli aggiornamenti disponibili.

Anche questo potrebbe essere collegato al suggerimento n. 2, a seconda della versione di OS X. Se puoi fare tutto tramite l'App Store, perfetto.

2: Aggiorna app

Con le versioni più recenti di OS X, puoi aggiornare tutte le app e gli aggiornamenti di sistema in un colpo solo utilizzando il suddetto metodo di aggiornamento software, ma le versioni precedenti di Mac OS X richiedono un aggiornamento separato. In ogni caso, ti consigliamo di aggiornare il software del Mac, il che è più semplice tramite l'App Store:

• Apri il Mac App Store e vai alla scheda "Aggiornamenti"
• Installa ogni aggiornamento scegliendo "Aggiorna tutto" (a meno che non ci sia un'app lì dentro, hanno evitato l'aggiornamento per motivi di compatibilità, ovviamente)

Le app al di fuori dell'App Store potrebbero dover essere aggiornate manualmente, ma ogni app è diversa.

3: Sistema il browser web

Safari è fantastico e dovrebbe essere aggiornato nella sequenza di cui sopra, che in genere migliorerà la sua funzionalità e stabilità. Detto questo, se hanno lamentele su Safari o hanno bisogno di usare spesso Flash Player, allora considera di scaricare Chrome. Chrome ha spesso prestazioni migliori in generale quando sono aperte molte schede o finestre, ma ciò è particolarmente vero con Flash Player (che è integrato e sandbox separatamente).

• Aggiorna Safari (gestito nei passaggi precedenti)
• Facoltativo, ma ottieni il browser Chrome da Google o il browser Firefox da Mozilla

Chrome e Firefox sono entrambi ottimi browser gratuiti. A volte è sufficiente installare un browser alternativo per terminare le telefonate del supporto tecnico. A proposito, se hanno un PC Windows, considera essenziale l'installazione di Chrome e/o Firefox .

4: Esegui Utility Disco

Questo è un buon consiglio di manutenzione generale e può aiutare a prevenire errori e problemi con il disco rigido. È probabile che non l'abbiano mai eseguito, o forse dall'ultima volta che l'hai eseguito per loro:

• Apri Utility Disco, che si trova in /Applicazioni/Utility/ e scegli il disco rigido dal lato sinistro
• Scegli la scheda "Pronto soccorso" ed esegui sia Verifica disco che Verifica autorizzazioni disco
• Se vengono rilevati errori (come mostrato con testo rosso), eseguire le versioni appropriate di "Riparazione" di ciascuno

Nota che se devi riparare il disco di avvio, puoi avviare la modalità di ripristino tenendo premuto Opzione durante l'avvio del sistema, quindi selezionando la partizione di ripristino ed eseguendo di nuovo Utility Disco da lì. Puoi parlare di questo processo qui.

Tieni presente che se Utility Disco non è in grado di riparare i problemi dell'unità, il disco stesso potrebbe essere danneggiato. In tal caso, esegui il backup del computer il prima possibile in modo che nessuno perda file, immagini o documenti importanti.

FORSE: aggiorna il Mac a OS X Mavericks

Se sul Mac di famiglia è installata una versione precedente di OS X, prendi in considerazione l'aggiornamento all'ultima versione di OS X Mavericks.

Diciamo "forse" perché dovresti farlo solo se prima puoi fare un backup del disco rigido e se sai per certo che non perderanno alcuna compatibilità con le app, poiché non c'è niente di più frustrante che perdere l'accesso ad alcune app. Questo di solito non è un problema per gli utenti di Lion e Mountain Lion, ma quelli che indugiano su Snow Leopard potrebbero esserci ancora per un motivo.

Alcuni consigli per PC Windows

Ovviamente non tutti hanno un Mac, e ci sono molti vecchi PC Windows ancora in giro a casa dei parenti di tutti. Ciò non significa che non puoi eseguire anche una pulizia di base, e probabilmente è comunque molto più necessaria su un PC Windows... quindi ecco alcuni consigli generali per un computer di parenti che esegue Windows 95 tramite Windows 8:

• Installa gli aggiornamenti di Windows – quasi nessun utente inesperto li installa, ma spesso migliorano le prestazioni e possono tappare falle di sicurezza, questo è un must
• Ottieni il browser web Chrome – di gran lunga superiore alle versioni precedenti di Internet Explorer e solo meglio protetto in generale, fai un favore a tutti e prendi il browser web Chrome gratuitamente e installalo su quel PC
• Deframmentare il disco rigido – OS X lo fa da solo, ma Windows no, il che significa che devi farlo manualmente
• Consiglia un Mac o un iPad

Come tutti sappiamo, Windows è davvero un mondo diverso e con così tante versioni in circolazione è difficile dare istruzioni precise a tutti, quindi mantieni le cose semplici: installa gli aggiornamenti, ottieni un browser web più sicuro, deframmenta per ripulire il disco rigido e... consiglia loro di s altare nel meraviglioso mondo di Apple.