Hai mai ricevuto un nuovo album o podcast, l'hai sincronizzato sul tuo iPhone, iPad o iPod touch e poi, quando sei andato a riprodurre i brani, hai scoperto che erano disattivati ​​nell'app Musica? L'album è lì, il titolo del brano è lì, ma poiché il brano è grigio puoi toccarlo quanto vuoi e non succede nulla, la musica non verrà riprodotta.Questo è abbastanza comune e se ti sei imbattuto in esso prima che quasi certamente non ci sia niente di sbagliato nella tua musica, dispositivo iOS o iTunes, probabilmente è solo un errore di trasferimento. Questo di solito significa che i brani non sono stati trasferiti o non sono stati trasferiti affatto perché il dispositivo iOS è stato disconnesso dal computer prima che il trasferimento potesse essere completato. Di conseguenza, questo è davvero facile da risolvere:

• Riavvia iTunes sul Mac o sul PC e assicurati che il dispositivo iOS sia connesso tramite cavo USB o Wi-Fi, quindi esegui l'opzione 1 o l'opzione 2:
• 1: risincronizza completamente l'intero dispositivo
• 2: Trasferisci in modo selettivo solo i brani in grigio senza sincronizzare tutto il resto trascinandoli dalla playlist di iTunes al dispositivo iOS
• Attendi che il dispositivo termini la sincronizzazione prima di disconnettersi nuovamente, come indicato dalla scomparsa delle icone rotanti di sincronizzazione/trasferimento

A volte anche solo ricollegare il dispositivo a un computer riavvierà anche il trasferimento, questo sarà reso evidente dal piccolo cerchio che gira nella barra del titolo nera di iOS e dallo stesso logo che appare accanto al dispositivo in iTunes. Puoi anche aprire l'app Musica su iPhone, iPad o iPod e guardare le canzoni grigie, quando si trasferiscono di nuovo ci sarà un indicatore che ti mostra l'avanzamento della canzone, quando raggiunge un cerchio completo la canzone dovrebbe appare nero ed è giocabile come al solito.

Sembra che il problema della canzone in grigio sia particolarmente probabile che si verifichi con la sincronizzazione tramite Wi-Fi e la sincronizzazione automatica, entrambe funzioni incredibilmente utili che possono avere qualche intoppo se la connessione wireless non è stabile, c'è forte interferenza, segnale debole, wifi o problemi di connessione in generale.

C'è sempre la possibilità che i brani non vengano trasferiti per altri motivi o che ci sia qualcos' altro che non va. Ecco alcuni altri possibili problemi e situazioni in cui ti ritroverai con i brani disattivati ​​nell'app Musica:

• Se ti connetti tramite cavo fisico, controlla se il dispositivo è sfilacciato o strappato, ciò potrebbe influire sulla sincronizzazione e sul trasferimento. In tal caso, potrebbe essere necessario un nuovo cavo USB
• Prova una porta USB diversa
• Controlla la presenza di forti interferenze sulla rete Wi-Fi, questo è facile in OS X utilizzando Wi-Fi Diagnostics
• Determina se la musica o i brani vengono riprodotti in iTunes, se non vengono riprodotti sul computer in iTunes, potrebbero essere danneggiati o incompleti

In occasioni particolarmente rare, potrebbe essere necessario ripristinare l'intero dispositivo per far funzionare nuovamente le cose.