Alcuni utenti segnalano variazioni di un errore "Connessione di rete scaduta" quando tentano di aggiornare il proprio iPhone, iPad o iPod touch a una versione più recente di iOS o anche quando tentano di connettersi a iTunes Store. Gli errori includono ma non sono limitati a:

• “Si è verificato un problema durante il download del software”
• “Connessione di rete scaduta”
• “iTunes non è riuscito a connettersi allo Store. Si è verificato un errore sconosciuto (-3259). Assicurati che la tua connessione di rete sia attiva e riprova.”
• “Si è verificato un errore durante il download della tua musica (-3259)”
• "Impossibile connettersi all'iTunes Store"
• Errore iTunes 9808
• Variazioni dell'errore di iTunes -3259

Questi sono di solito errori piuttosto semplici da correggere e di seguito abbiamo diversi metodi.

Prima di andare oltre per risolvere questo messaggio di errore, assicurati che quanto segue sia vero:

• Sei connesso a Internet
• Hai l'ultima versione di iTunes. Vale sia per Mac che per Windows

Se i problemi persistono, ecco alcuni suggerimenti per la risoluzione dei problemi per correggere e risolvere vari errori di connessione dell'aggiornamento del software iTunes e iOS:

Come risolvere gli errori di connessione alla rete iTunes e all'aggiornamento dell'iPhone

Esistono numerosi motivi per cui potresti riscontrare un errore di connessione di rete con gli aggiornamenti di iTunes o iOS, prova queste soluzioni:

Disattiva firewall e antivirus

Questa è spesso la soluzione più semplice e questo è ciò che dovresti provare prima. La disattivazione temporanea del software antivirus e dei firewall spesso funziona per interrompere i timeout della rete. Non posso dare istruzioni specifiche per questo perché ci sono così tanti diversi tipi di antivirus e firewall là fuori, ma di solito è solo questione di trovare il programma in questione e disabilitarlo. Ovviamente, una volta che l'aggiornamento di iOS è stato eseguito correttamente, ti consigliamo di riattivare il firewall o l'antivirus.

Disinstalla e reinstalla iTunes

Questo sembra essere più efficace per gli utenti Windows, ma a volte è sufficiente disinstallare iTunes e reinstallare l'ultima versione per risolvere gli errori di connessione di rete.

Svuota cache DNS

A volte svuotare la cache DNS è sufficiente per risolvere i timeout di rete, ecco come farlo per Mac OS X e Windows:

Svuotamento della cache DNS in Mac OS X Ne abbiamo già parlato, ma ecco un promemoria:

• Avvia il terminale da /Applicazioni/Utility
• Al prompt dei comandi, digita "dscacheutil -flushcache" e premi invio
• Dopo che il comando è stato eseguito, puoi uscire dal Terminale e il tuo DNS è stato svuotato

Funziona in Mac OS X 10.5 e Mac OS X 10.6 o successivo.

Svuotamento della cache DNS in Windows XP, Vista e 7

• Vai al menu Start e fai clic su "Esegui"
• Nella casella "Esegui", digita "command.com"
• Quando viene visualizzato il prompt di DOS, digita "ipconfig /flushdns" e premi invio
• Se il comando è stato eseguito correttamente, verrà visualizzato un messaggio che dice che la cache di risoluzione DNS è stata svuotata
• Ora puoi chiudere la finestra del prompt di command.com

Nota: se riscontri un errore in Windows che indica che non disponi di autorizzazioni o che hai bisogno di autenticazione, assicurati di eseguire command.com come utente amministrativo. Puoi farlo facendo clic con il tasto destro su Esegui e selezionando "Esegui come amministratore".

Scarica manualmente l'aggiornamento iOS

Se riscontri problemi durante il download del file di aggiornamento (IPSW), puoi scaricarlo direttamente da Apple anziché tramite iTunes. Questo è consigliato più per gli utenti avanzati poiché ci sono così tante versioni di iOS e firmware disponibili, ma ecco i collegamenti al repository:

Se segui questa strada, ecco dove i file IPSW sono archiviati localmente sul tuo computer:

• Posizione IPSW in Mac OS X: ~/Library/iTunes/Aggiornamenti software iPhone
• Posizione IPSW in Windows XP: \Documents and Settings\username\Application Data\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates
• Posizione IPSW in Windows Vista e Windows 7: \Users\username\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Qui è dove si troverà anche un file IPSW danneggiato o scaricato a metà, ma dovresti eseguire il backup del file IPSW esistente prima di sovrascriverlo con una nuova versione per ogni evenienza.

Errore iTunes 9808

Questo errore è generalmente limitato agli utenti Windows, ed ecco come correggere l'errore -9808:

• Esci da iTunes
• Apri Internet Explorer
• Vai al menu Strumenti e seleziona "Opzioni Internet"
• Fai clic sulla scheda "Avanzate" e cerca la sezione Sicurezza
• Deseleziona "Verifica revoca certificato server" (questo potrebbe richiedere un riavvio)
• Chiudi le opzioni di IE e ora riavvia iTunes, lo store dovrebbe accedere come al solito

Per ora è tutto, prova queste soluzioni e, si spera, non avrai più problemi di connessione a iTunes o di download di aggiornamenti software per il tuo iPhone, iPod touch o iPad.