Recensioni sull'App Store: la psicologia dell'utente & Cosa rende un'app di successo
Sommario:
Ti sei mai chiesto cosa hanno in comune le 100 migliori app dell'App Store? Sicuramente ci sono alcune somiglianze, qualcosa che condividono queste app di successo che le hanno rese così popolari, ma che cos'è? Che ne dici di chiedere agli utenti cosa gli è piaciuto o non gli è piaciuto? Dal momento che non possiamo interrogare direttamente gli utenti dell'App Store, dovremo invece esaminare le recensioni che lasciano.Il famoso sviluppatore di iPhone Marco ha scritto una sceneggiatura che ha scansionato le 100 migliori app nell'App Store degli Stati Uniti e ha estratto le parole più comuni da tutte le recensioni a 1 e 5 stelle, i risultati forniscono uno sguardo interessante sulla psicologia di ciò che rende un'app successo (o almeno, successo agli occhi dell'utente che ha recensito l'app). Ecco i risultati:
Recensioni app a 5 stelle
Tutti conoscono un'app a 5 stelle, questi sono i punti salienti dell'app store. Cosa hanno in comune?
Five Star App parole chiave: fantastico, valore, grazie, fantastico, semplice, perfetto, prezzo, tutto, sempre, deve, ipod , prima, trovato, archiviare, mai, consigliare, fatto, prendere, sempre, toccare
Le migliori app a 5 stelle hanno utenti che ringraziano lo sviluppatore per qualcosa di fantastico, è perfetto e vale il prezzo, considerano l'app semplice ma sorprendente e la consigliano ad altri.Queste sono le app che ti lasciano a bocca aperta, di cui improvvisamente non puoi più fare a meno. No, ciò non significa che sia un'impresa ingegneristica estremamente complessa, significa solo che soddisfa facilmente le esigenze degli utenti. Forse la parola più eloquente nell'elenco a 5 stelle: "semplice"
Recensioni app a 1 stella
App a 1 stella, possono ancora essere popolari ma lasciano l'amaro in bocca agli utenti. Perché?
Parole chiave dell'app One Star: spreco, denaro, arresti anomali, provato, inutile, niente, pagato, aperto, cancellato, scaricato, non fatto 't, dice, stupido, qualsiasi cosa, in re altà, conto, comprato, mela, già
Le app a 1 stella stanno facendo qualcosa di molto sbagliato nella mente del revisore, in cui gli utenti hanno eliminato un inutile spreco di denaro che è stupido, si blocca e non fa nulla. Queste app di solito rientrano in una categoria unica di app: quelle veramente inutili. Senza nominare nomi specifici, posso pensare a una manciata di app che rientrano in questa categoria e sono sicuro che puoi farlo anche tu.Le app inutili sono quelle che vedi nell'elenco delle migliori app che eseguono stupide funzioni di novità, finisci per scaricarle per curiosità: "Perché diavolo è nell'elenco in alto?" – quindi lo avvii, tocchi un pulsante e lo elimini rapidamente quando ti rendi conto che non fa nulla, è veramente “inutile”. È interessante notare che queste app sono spesso anche semplici (il che dovrebbe essere una buona cosa, ricordi?) Ma la differenza è che non forniscono alcuna funzione. Se tentano di offrire una funzione, questa non riesce a eseguire ciò che l'utente si aspettava da essa. Le persone si sentono truffate, perché hanno sprecato i loro soldi e offese per aver comprato la cosa.
Ma le recensioni dell'App Store sono volubili e lo sono anche gli utenti! Questo non mi aiuta affatto!
Vero, le recensioni degli utenti sono volubili e indipendentemente da ciò che crei non puoi accontentare tutti. Le migliori app ricevono recensioni terribili. Va benissimo. Ma tutto questo ti aiuta. Conoscere la mentalità del revisore può aiutarti a orientare la tua app nella giusta direzione.Questo creerà un'esperienza utente utile? Continuare. Stiamo diventando eccessivamente complessi con il feature creep? Tagliare, semplificare. Un utente si sentirà fregato di $ 0,99? Riconsidera il valore delle tue app.
Capire l'utente e ciò che vuole è una parte cruciale di qualsiasi attività di sviluppo di successo, non sprecare ciecamente le tue risorse. Non importa quanto sia bella o accattivante la tua idea di app se non lascia una buona impressione con l'utente. Con il continuo aumento del costo dello sviluppo di iOS e iPhone, imparare qualcosa sulla soddisfazione degli utenti ti darà sicuramente un vantaggio quando rilasci un'app nelle terre selvagge dell'App Store.
Spesso si pensa che il successo sull'App Store sia il risultato di qualche magia misteriosa o di un enorme budget di marketing; o sei fortunato con qualche formula stupida o hai un budget enorme per bombardare ogni possibile angolo con la pubblicità e assicurarti i download. Tuttavia, questo non è del tutto vero e guardare le parole nelle recensioni degli utenti offre una visione approfondita di ciò che è veramente il segreto del successo dell'App Store.
Quindi, vuoi essere un'app a 1 stella o un'app a 5 stelle? Guarda quelle parole descrittive, guarda la tua app e decidi.