Leggi il resto del suggerimento per maggiori dettagli su ciascuno di questi passaggi…

PRIMO SOCCORSO

01 Riavvio Se un riavvio risolve il problema e il problema non si ripresenta, il lavoro di risoluzione dei problemi è terminato.Congratulati con te stesso per un compito difficile ben fatto. 02 Controlla/correggi il filesystem Ci sono molti modi diversi per farlo. Puoi avviare il CD di installazione di OS X, eseguire Utility Disco e selezionare Ripara disco. Se non hai accesso al CD, puoi anche eseguire il comando UNIX fsck dal terminale in modalità utente singolo. La sequenza specifica di come eseguire questa operazione varia a seconda della versione di OS X in esecuzione. Vai al supporto Apple per istruzioni specifiche.

Disk Utility riporterà se ci sono stati o meno problemi e se è stato possibile risolverli o meno. Se non è in grado di risolvere un problema, è necessario ottenere un'utilità di terze parti o riformattare il disco prima di eseguire qualsiasi altra risoluzione dei problemi. NOTA: la riformattazione del disco lo cancellerà, quindi un'utilità di terze parti è solitamente un'idea migliore.

Puoi anche utilizzare un'utilità di terze parti come DiskWarrior o Norton Disk Doctor Queste utilità di terze parti possono correggere alcuni tipi di errori che gli strumenti Apple gratuiti non possono correggere.(Ma non installare mai i componenti Norton sul tuo disco rigido: basta eseguire gli strumenti avviando dal CD Norton.)

Se c'erano degli errori che dovevano essere corretti e il tuo software segnala che sono stati tutti corretti, potresti aver risolto il tuo problema più grande.

03 Assicurati di non esaurire lo spazio libero sul volume di sistema Quando la memoria del sistema sta esaurendo, ha bisogno di scrivere file di scambio sul tuo disco rigido. Se il tuo disco rigido è già quasi pieno, il sistema si impantanerà nell'inutilizzabilità. Tieni d'occhio quanto spazio libero hai sul tuo disco di avvio ottenendo informazioni su quel disco nel Finder. In alternativa, puoi utilizzare l'eccellente applicazione gratuita DiskSpace, che ti darà una visualizzazione dello spazio libero sulla barra dei menu.

Dovresti avere almeno da 500 MB a 1 GB di spazio libero in ogni momento. Realisticamente vorresti qualcosa di più, specialmente se pianifichi di masterizzare CD/DVD.Ricorda che anche se hai più spazio libero di questo al primo avvio, i file di scambio possono consumare rapidamente spazio su disco: 2 GB o più di file di scambio non sono inauditi. Quindi è una buona idea avere almeno 3 GB di spazio libero subito dopo l'avvio.

Per correggere: eliminare i file e le applicazioni non necessari dal volume di sistema per liberare spazio. E prova a creare meno file di scambio aggiungendo più RAM o eseguendo meno applicazioni contemporaneamente. Il riavvio eliminerà temporaneamente tutti i file di scambio, ma torneranno di nuovo.

04 Ripara i permessi Esegui questo in Utility Disco con il tuo login normale. Apri Utility Disco nella cartella Applicazioni/Utility. Seleziona l'unità di avvio (probabilmente "Macintosh HD"), fai clic sulla scheda First Aid e fai clic sul pulsante Repair Permissions. Vedi se questo risolve il problema.

05 Crea un nuovo account utente e verifica se il problema persiste lì Puoi farlo creando un nuovo utente nella scheda Account delle Preferenze di Sistema, disconnettersi dal proprio account principale e accedere al nuovo account.Se questo risolve il problema, significa che la causa è nel tuo account utente.

Anche se è positivo sapere approssimativamente dov'è il problema, purtroppo ci sono molte cose nell'account utente da esaminare. E ora dovrai fare una seria risoluzione dei problemi. Spesso, questo sarà un file delle preferenze in ~/Library/Preferences/. Se riesci a individuare quel file danneggiato, hai finito. Se non hai idea di cosa stia succedendo, puoi provare il laborioso processo di conservazione del nuovo account che hai creato e trasferire i file uno per uno finché non trovi quello che era il problema. Ancora più semplice è chiedere a un esperto se si tratta di un problema riscontrato di frequente, informandolo prima che si trattava di un problema nel tuo account utente.

06 Cancella cache di sistema e utente Usa uno strumento di terze parti come Cocktail o Jaguar/Panther Cache Cleaner per pulire a fondo tutte le cache. Riavviare. Vedi se questo risolve il problema.

07 Disabilita Application Enhancer, se lo stai utilizzando Haxies from Unsanity. Sono fantastici e sono abbastanza ben programmati, ma stanno hackerando il sistema in modi non standard. Unsanity afferma che APE verrà disabilitato tenendo premuto il tasto Maiusc durante l'accesso. Tuttavia, se vuoi essere estremamente sicuro, scarica il programma di installazione di APE da Unsanity e usa l'opzione "uninstaller" per rimuovere tutte le tracce.

08 Avvia in modalità SafeBoot e controlla se il problema persiste Puoi farlo tenendo premuto il tasto Maiusc durante l'avvio. Se questo fa scomparire il problema, si tratta di un problema con Extensions o StartupItems. E molto probabilmente, quelle sarebbero estensioni di terze parti o StartupItems. La maggior parte di questi sono conservati in /Library/Extensions/ e /Library/StartupItem/. Sposta quegli elementi sul desktop e vedi se riesci a isolare quale stava causando il problema. Ci sono anche alcune estensioni di terze parti che sonofastidiosamenteinstallate in /Sistema/Libreria/Estensione/, tuttavia devi stare molto molto attento a gironzolare lì dentro, poiché quasi tutte quelle estensioni sono fornite da Apple e la tua macchina non lo farà funzionare senza di loro.Usa il buon senso e chiedi agli esperti.

09 Ripristina firmware Il ripristino del firmware ripristinerà tutte le impostazioni del firmware ai valori predefiniti di fabbrica. Cose come la rom di avvio, la gestione dell'alimentazione, ecc. Si trovano nel firmware. Per fare ciò tieni premuti i seguenti pulsanti sulla tastiera all'avvio: cmd+opt+O+F. Una volta aperto il firmware digitare questi comandi:

reset-nvram (premi Invio) reset-all (premi Invio ancora una volta, il sistema dovrebbe riavviarsi)

10 Scollega tutti i dispositivi USB e Firewire tranne il mouse Apple Riavvia con tutto scollegato. Se questo risolve il problema, allora hai un dispositivo esterno difettoso, un cavo difettoso o una porta difettosa sul tuo computer. Cerca di isolare quale sia. Fai particolare attenzione agli hub USB.

11 Riapplica l'ultimo aggiornamento combinato Scarica l'ultimo aggiornamento OS X da Apple. Questi programmi di aggiornamento sono disponibili in 2 versioni, un programma di aggiornamento che aggiornerà solo la successiva versione più recente del sistema operativo e un programma di aggiornamento combinato, che aggiornerà tutte le versioni dall'ultimo aggiornamento a pagamento.Vuoi l'aggiornamento combinato. Sarà etichettato come il programma di aggiornamento combinato e sarà molto più grande dei normali programmi di aggiornamento, circa 80 MB in questo momento. Trova il programma di aggiornamento su Applica il programma di aggiornamento, anche se il numero di versione del tuo sistema è già aggiornato. Vedi se questo risolve il problema.

12 Eseguire il CD di diagnostica hardware Apple Avviare il CD riavviando tenendo premuto il tasto C sulla tastiera. Vedi se ottieni informazioni utili.

13 Controlla se il disco rigido contiene blocchi danneggiati Un modo per farlo è provare a reinizializzare l'unità utilizzando Drive Setup da il disco di installazione di OS X. Sfortunatamente, questo cancellerà tutti i tuoi dati, quindi esegui prima il backup, se questa è la strada che segui. Se l'inizializzazione fallisce, il tuo disco è inutile e deve essere sostituito.

Puoi utilizzare il CD TechTool Deluxe fornito con Apple Protection Plan per verificare la presenza di blocchi danneggiati. Norton Disk Doctor ti consentirà inoltre di verificare la presenza di blocchi danneggiati senza cancellare il disco utilizzando l'opzione Verifica supporto.Altre utilità disco di terze parti possono consentire anche questo. Sentire strani rumori provenire dal tuo disco è un indizio che questo potrebbe essere il tuo problema.

14 Rimuovi la RAM di terze parti Vedi se questo risolve il problema.

15 Scollega le schede PCI di terze parti Se questo risolve il problema, sostituisci le schede una per una finché non identifichi la scheda problematica. Contatta il produttore per vedere se sono disponibili driver aggiornati.

16 Ripristina PMU La posizione della PMU (Power Management Unit) e il modo per ripristinarla variano a seconda della macchina. Vai al supporto Apple per scoprire come farlo per la tua macchina particolare. Vedi se questo risolve il problema. In genere questo risolve i problemi quando il sistema non si accende.

Assicurati di tenere premuto il pulsante PMU solo per un secondo. NON trattenerla più a lungo e NON premerla più di una volta. Se lo fai, potresti corrompere la PMU stessa.

17 Archivia e installa OS X Questo archivierà le impostazioni utente/di rete e sostituirà la cartella di sistema attuale con una nuova. Avvia il tuo cd OS X ed esegui l'installazione normalmente. Una volta arrivato alla schermata in cui selezioni il disco rigido su cui desideri inserire il sistema operativo, dovrebbe esserci un pulsante delle opzioni sotto il disco rigido. Selezionalo e quindi seleziona il pulsante Archivia e reinstalla. Quindi procedere normalmente con l'installazione. Questo può risolvere o meno il tuo problema e può farti risparmiare tempo dalla copia di backup, dal ripristino delle preferenze dell'utente e dalla reinstallazione delle applicazioni.

18 Reinstallare il sistema da zero Questo passaggio è fastidioso e richiede tempo, motivo per cui l'abbiamo salvato per penultimo . Richiede la cancellazione del disco rigido, quindi dovrai eseguire il backup o perdere tutti i tuoi dati. Le istruzioni di Apple per farlo sono disponibili qui.

19 Invia la macchina ad Apple Questo passaggio è molto fastidioso, richiede molto tempo e se la macchina è fuori garanzia , può essere molto molto costoso.Quindi prova prima un paio di altri passaggi. Chiama l'assistenza Apple per organizzare un ritiro o trova un fornitore di servizi autorizzato Apple facendo clic qui (per gli Stati Uniti; questo articolo spiega cosa fare negli altri paesi.

----

20 Note aggiuntive

Disinstalla i prodotti Norton se li hai installatiorton Utilities, Anti-Virus e SystemWorks sono pericolosi per la salute del tuo sistema operativo sistema X quando installato. È perfettamente sicuro eseguire Norton Utilities avviato da un volume CD o OS 9, ma dovresti prendere seriamente in considerazione la possibilità di disinstallarli se li hai installati sul tuo volume OS X. Sono guai.

Al momento, le utilità antivirus sono inutili su OS X. Non sono noti virus a livello di sistema su OS X. Esistono effettivamente virus che possono contaminare i documenti all'interno di Microsoft Office X, ma sono le preferenze in quelle applicazioni per proteggersi da questo.

Controlla i log degli errori Controlla i log di sistema per vedere se c'è qualcosa di rilevante per il tuo problema elencato lì.Per farlo basta andare al menu Apple e selezionare Informazioni su questo computer. Apparirà una finestra che mostra alcune informazioni di base sul tuo computer. Fare clic sul pulsante ulteriori informazioni nella parte inferiore della finestra. Questo farà apparire Apple System Profiler (ASP). L'ultima scheda all'estrema destra dell'ASP sarà contrassegnata con "Registri�? fare clic su di esso e quindi selezionare console. Dovrebbe elencare i messaggi di errore relativi a ciascuna applicazione con cui stai riscontrando problemi.

Avvia il tuo sistema in modalità dettagliata Avvia il tuo computer in modalità dettagliata, tieni premuto cmd+V all'avvio. Vedrai un mucchio di testo scorrere verso il basso sullo schermo mentre tutto si avvia. Cerca qualsiasi cosa che dia un messaggio di errore e registralo. Prova a fare ricerche su Google o cerca nei forum per vedere se il problema è già stato discusso ed è stata stabilita una soluzione nota. Molte volte puoi trovare soluzioni su questi forum, sono un ottimo strumento.

La sicurezza ESD è importante quando si lavora all'interno del computer Non si desidera danneggiare alcun componente durante la rimozione. Consulta il manuale fornito con il computer o l'assistenza Apple sul web.

Ringraziamenti Questo elenco è stato rifinito con il contributo di molte persone nei forum MacOSXHints. Puoi vedere i loro contributi in questo thread; un ringraziamento speciale a tlarkin per il suo lavoro dedicato.